Entreprise Vous souhaitez rejoindre un acteur international reconnu dans le domaine de la signalisation et de la sécurité BtoB ? Cette entreprise, filiale européenne d’un grand groupe industriel américain, commercialise plus de 70 000 références dans plus de 15 pays. Son site français, basé dans la métropole lilloise, gère l’offre pour la zone Europe du Sud (France, Benelux, Espagne, Italie, Suède). Mission Votre rôle Rattaché·e au Team Leader du service commercial, vous prenez en charge, suivez et développez la relation commerciale avec les clients espagnols. Votre mission : assurer un service client de qualité, contribuer au développement des ventes et participer activement à la croissance de la zone Espagne. Vos principales missions Répondre aux appels entrants des clients espagnols Être proactif·ve dans le suivi commercial (appels sortants, relances devis, fidélisation clients) Saisir et vérifier les prix et commandes sur les différents canaux (téléphone, courrier, web) Assurer le suivi des expéditions et des livraisons Rédiger et envoyer les devis, suivre les offres de prix et relancer les clients Mettre à jour les informations clients et prospects dans l’outil CRM (SAP) Gérer les litiges SAV et facturation en lien avec les services internes Assurer le classement et l’archivage des dossiers clients Profil recherché Expérience confirmée (minimum 3 ans) sur un poste similaire en environnement BtoB, idéalement dans la vente à distance Langue maternelle espagnole indispensable Bonne maîtrise du français et/ou de l’anglais pour les échanges internes Aisance orale, excellente élocution et sens du contact client Esprit d’équipe et fort tempérament commercial Bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint) Rigueur, sens de l’organisation et réactivité La connaissance de SAP constitue un atout Ce que l’entreprise vous propose CDI à temps plein, à pourvoir immédiatement Rémunération attractive selon profil et expérience Avantages : Carte ticket-restaurant Mutuelle familiale et contrat de prévoyance Participation aux bénéfices Avantages CSE (comité social et économique) Environnement international stimulant, au sein d’une équipe multiculturelle dynamique
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