Gestionnaire adv h/f (cdi)

Dans le cadre d'un renforcement temporaire des équipes de l'un de nos clients basé à Nanterre, le cabinet de recrutement SKILLS, implanté à Paris et reconnu pour son expertise sur les fonctions support et opérationnelles, recrute un·e Gestionnaire ADV en intérim pour la division ADV et Relation Client.
SKILLS accompagne ses clients et candidat·e·s avec exigence, transparence et proximité, en proposant des opportunités ciblées et durables, tout en valorisant les parcours et les compétences de chacun·e.
Rattaché·e à la division ADV et Relation Client, vous intervenez au coeur du cycle de gestion des commandes et de la relation clients, dans un environnement structuré et exigeant. Le poste est à pourvoir en intérim, avec une rémunération attractive comprise entre 36 000 EUR et 38 000 EUR brut annuel, selon votre expérience.
Vous serez notamment amené(e) à :
- Assurer la prise en charge, la saisie et le suivi des commandes jusqu'à la livraison via l'ERP interne et SAP (Module SD).
- Gérer la relation clientèle et répondre aux demandes d'information dans une logique de service et de réactivité.
- Coordonner les échanges avec les services internes (logistique, commercial, finance) pour garantir le respect des délais.
- Suivre la facturation, traiter les litiges et veiller à la mise à jour des dossiers.
- Contribuer à l'amélioration continue des processus ADV afin d'optimiser la qualité du service.
Ce poste vous permettra de mettre à profit votre sens du service, votre rigueur et votre capacité à gérer les priorités dans un contexte dynamique et orienté satisfaction client.
Pour réussir dans ce poste de Gestionnaire ADV en intérim, vous justifiez d'une expérience significative sur une fonction similaire, idéalement acquise dans un environnement structuré et orienté relation client. Vous appréciez les missions opérationnelles tout en ayant une vision globale des enjeux ADV.
Les critères attendus pour réussir sur ce poste sont les suivants :
- Expérience préalable en administration des ventes, idéalement dans un environnement BtoB.
- Maîtrise des outils bureautiques et des ERP, notamment une utilisation confirmée de SAP - Module SD.
- Capacité à analyser, contrôler et fiabiliser les données liées au suivi des commandes.
- Aisance relationnelle et communication claire, tant à l'oral qu'à l'écrit.
- Rigueur, sens du service et capacité à travailler en équipe dans un contexte dynamique.
- Organisation personnelle solide permettant de gérer plusieurs demandes simultanément.
Votre communication écrite et orale est claire, professionnelle et respectueuse, et vous savez instaurer une relation de confiance avec les clients comme avec les équipes internes. Autonome tout en appréciant le travail collaboratif, vous faites preuve de réactivité, de discrétion et d'engagement.
Rejoindre cette mission, c'est intégrer un environnement stimulant à Nanterre, avec des responsabilités concrètes et une rémunération comprise entre 36 000 EUR et 38 000 EUR brut annuel, tout en bénéficiant de l'accompagnement du cabinet SKILLS tout au long de votre parcours.