Dans le cadre du renforcement de ses équipes, Neuflize OBC, banque privée reconnue pour son expertise et la qualité de son accompagnement client, recherche un(e) Gestionnaire Chèques – Monétique au sein de la Direction Support aux Opérations.
🎯 Vos missions
Rattaché(e) au Responsable de l’équipe Monétique et RDM Regulatory, vous intervenez sur deux périmètres clés :
Activité Monétique
* Traitement des nouveaux contrats porteurs
* Gestion des renouvellements de cartes
* Traitement des oppositions clients et RC
* Gestion des modifications de plafonds (retraits/paiements)
* Traitement des réclamations
* Suivi comptable, gestion des impayés et suivi de la fraude
* Participation aux projets transverses en cours
Activité Chèques
* Traitement des rejets sur comptes clients
* Gestion des oppositions sur chèques émis
* Gestion des interdits bancaires
* Contrôle des chèques (mentions légales, validité, détection de fraude)
* Traitement des fiches RIR via Proflow
* Suivi comptable et suivi de la fraude chèque
🧩 Votre profil
* Formation Bac +2 à Bac +4
* 3 ans d’expérience minimum sur un poste similaire
* Bonne connaissance des activités monétiques et/ou chèques
* Maîtrise des outils bureautiques
* Connaissance du système d’information bancaire (SAB, NEMO appréciés)
* Anglais opérationnel
🌟 Vos qualités
* Sens du service client
* Rigueur et autonomie
* Esprit collaboratif, notamment avec les équipes Front Office et digitales
* Capacité à gérer des sujets sensibles et réglementaires
🤝 Pourquoi nous rejoindre ?
* Intégrer une banque à taille humaine, reconnue pour son expertise
* Évoluer dans un environnement stimulant et exigeant
* Participer à des projets structurants au cœur des opérations bancaires
* Bénéficier d’un cadre de travail professionnel et collaboratif à Paris
👉 Intéressé(e) ?
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