Technicien service après-vente h/f

Votre mission

Adecco Tech & Ingénierie recrute un Technicien Itinérant Service Client H/F en CDI chez son client basé dans l'Essonne (91).
La société est un fournisseur de balances, de tranchage, d'étiquetage et de logiciels pour le retail, l'industrie et la logistique.
Le technicien assure la réalisation des prestations qui lui sont confiées en respectant les méthodes, procédures et
instructions techniques afin de garantir la conformité des instruments après son intervention.

Missions principales :
Rattaché.e au service technique, vous intervenez sur site pour garantir le bon fonctionnement et la conformité des instruments après chaque intervention, dans le respect des procédures qualité et sécurité.

Maintenance et réparation :

- Vous réalisez la maintenance curative et préventive, les diagnostics de pannes et la remise en état des équipements.
- Vous assurez le reporting de vos interventions via les outils internes et pouvez participer ponctuellement à la télémaintenance ou au renfort de la hotline technique.

Installation et mise en service :
Vous installez le matériel neuf, effectuez les contrôles de bon fonctionnement, gérez la documentation liée à la libération des produits et formez les clients à l'utilisation des appareils.

Procédures et conformité :
Vous maintenez votre documentation technique à jour et restez informé.e des évolutions qualité et sécurité.

Gestion du stock et de l'outillage :
- Vous êtes garant.e du bon état, de la conformité et du suivi de votre stock de pièces détachées et de vos outils.
- Vous réalisez les inventaires et effectuez les réassorts nécessaires selon les procédures internes.

Sécurité :
- Vous veillez à la sécurité sur site, appliquez les plans de prévention et portez les EPI requis.
- Vous signalez toute situation dangereuse et pouvez refuser une intervention en cas de non-conformité après validation hiérarchique.

Relation client :
- Interlocuteur.trice privilégié.e, vous représentez l'image de l'entreprise, conseillez et formez les utilisateurs, et contribuez à la satisfaction et à la fidélisation des clients.
- Vous alertez votre hiérarchie en cas de litige ou de situation sensible.

Votre profil

- Débutant : formation technique (Bac à Bac +2) - sans expérience dans le domaine
- Confirmé : Technicien ayant au moins 3 ans d'expérience et en capacité d'effectuer du tutorat si les capacités pédagogiques sont validées.
- Expert : Technicien ayant au moins 6 ans d'expérience. Force de proposition, et engagé dans son activité, il fait des remontées d'informations qualitatives dans le cadre de l'amélioration continue

Technicien.ne de terrain, rigoureux.se et autonome, vous possédez des compétences en maintenance, installation ou électromécanique. Votre sens du service, votre organisation et votre aisance relationnelle sont essentiels pour réussir dans ce poste itinérant.
A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.