En tant que Plombier SAV (H/F), vos missions seront :
Dépannage et réparations :
* Intervenir rapidement pour résoudre les pannes de plomberie ou de chauffage (fuites d’eau, chaudière en panne, etc.).
* Réparer ou remplacer les équipements défectueux, tels que les robinets, les chauffe-eaux, les radiateurs, les tuyauteries, etc.
* Identifier les problèmes techniques et proposer des solutions adaptées.
Entretien et maintenance préventive :
* Effectuer des vérifications régulières pour garantir le bon fonctionnement des installations (chauffage, plomberie, sanitaire).
* Assurer la maintenance des systèmes de chauffage, notamment les chaudières et les radiateurs, pour prolonger leur durée de vie.
* Conseiller les clients sur l'entretien de leurs installations pour éviter les pannes futures.
Assistance technique :
* Fournir un service de conseil pour les clients concernant les réparations, les remplacements ou les améliorations possibles de leurs installations.
* Accompagner les clients dans la prise en charge de leurs garanties, en cas de dysfonctionnement sous garantie.
Suivi après intervention :
* Garantir la satisfaction du client après chaque intervention en s’assurant que les travaux réalisés répondent à leurs attentes.
* Effectuer un suivi pour vérifier que l’intervention n’a pas entraîné de nouveaux problèmes.
Respect des normes et de la sécurité :
* S’assurer que toutes les interventions sont conformes aux normes de sécurité et aux régulations en vigueur.
* Garantir la sécurité des installations avant, pendant et après chaque intervention.
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