Pilotage du Processus de Certification
* Gérer le processus de certification en binôme avec un(e) chargé(e) de clientèle
* Piloter l’activité clients : satisfaction, fidélisation, respect des délais et objectifs économiques
* Gérer les dossiers clients via les outils internes
* Organiser et animer les instances de pilotage et de décision (comités de certification, groupes de travail)
* Assurer l’interface avec les organismes d’inspection et les laboratoires d’essais
* Réaliser les recevabilités techniques et contrôles documentaires
* Analyser les rapports d’audit et d’essais et statuer sur les décisions de certification
* Élaborer et suivre le budget des prestations dont vous avez la responsabilité
Développement & Évolution des Référentiels
* Définir et mettre en œuvre une stratégie de développement des activités de certification
* Mener des actions de promotion et de développement commercial
* Assurer une veille marché et réglementaire afin de faire évoluer les référentiels (révisions, extensions de périmètre, nouveaux champs d’application)
* Intégrer les besoins des clients, des prescripteurs et des parties prenantes dans l’évolution des prestations
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