L'université de Toulon recrute un stagiaire assistant qualité (F/H) de niveau L3, M1 ou M2 au sein de la Direction de la Formation Professionnelle et de l’Alternance (DFPA) – Campus de La Garde.
Sous la supervision du chargé qualité de la DFPA, le stagiaire assistant qualité participe à la préparation des audits de maintien des certifications de la DFPA - QUALIOPI & ISO 9001. Il (Elle) assure le suivi des actions d'amélioration continue qui s'inscrit dans la pérennisation de la démarche de certification. Il (elle) participe aux activités de communication transverse en interne et aux enquêtes de satisfaction.
Les activités sont en rapport avec les procédures de certification :
- Collecter les informations (documents) relatives aux données propres de la DFPA.
- Mettre à jour les processus et procédures.
- Mise en production des documents nécessaires à la base documentaire : Manuel Qualité, Revue de Direction...
- Actions de communication des avancements et résultats des travaux de certification auprès des différentes parties prenantes.
- Déploiement des enquêtes de fin de formation pour les alternants (lancer, récolter, analyser et communiquer).
- Analyse et action de communication (en collaboration avec le service communication) sur les enquêtes post-formation à 6 et 18 mois.
- Planifier et organiser les audits internes.
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