Paris Habitat, acteur majeur du logement social à Paris (125.000 logements à Paris et en petite couronne / 2800 collaborateurs), recrute et accompagne des professionnels du logement social dans les métiers de la proximité, des fonctions supports, de la maîtrise d'ouvrage mais aussi du social. Coordination d'équipes, relation avec les locataires, gestion de patrimoine, optimisation de la qualité de service, maintenance des équipementsautant de savoir-faire indispensables pour construire une relation de confiance avec les locataires et contribuer au "mieux vivre ensemble". Nos métiers: - proximité : Chargé de gestion locative, Chargé d'unité de gestion/ Gérants, Référent technique d'agence, Gardiens - fonctions supports : Finance, Ressources Humaines, Informatique, Logistique - maîtrise d'ouvrage : Chargé d'opération, Chef de projets - social : Conseiller social, Chargé de relogement.. Dans le cadre du lancement de notre classe dédiée le 20 avril en partenariat avec l'AFPLOLS (rythme 3 semaines entreprise/1 semaine école), vous serez affecté au sein de l'une de nos directions territoriale et rattaché au Chef d'agence, vous assurez la sécurité, la qualité de service et l'entretien des immeubles dont vous avez la charge.
En contrat d'alternance ou de professionnalisation, vous serez encadré par un tuteur dédié au sein de votre agence afin de vous accompagner à l'encadrement de l'équipe de gardiens et d'agents d'exploitation affectés sur votre patrimoine de gérance et en respectant les budgets alloués.
A ce titre, vos missions principales sont les suivantes :
- Encadrer et organiser l'équipe de gardiens, d'agents d'exploitation, et s'assurer de leur bonne maitrise des outils et procédures internes,
- Veiller à la sécurité des personnes et du patrimoine dont vous avez la responsabilité et prendre toutes les mesures conservatoires le cas échéant,
- Commander et suivre les travaux d'entretiens et de remise en état dans le respect des budgets et proposer des actions d'amélioration pour la pérennité du patrimoine et la qualité de service,
- Assurer la commercialisation des logements,
- Traiter les réclamations pour répondre aux demandes des locataires en collaboration avec les équipes concernées,
- Suivre les indicateurs et les tableaux de bord relatifs à l'activité de son patrimoine,
- Veiller à la qualité des relations avec les acteurs et partenaires présents sur votre secteur et représenter l'établissement auprès des associations locataires et partenaires
Vos interlocuteurs externes sont les suivants : les locataires, les amicales de locataires, les associations, les entreprises, les copropriétaires et les syndics, les représentants de l'État et des collectivités territoriales,
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