Assistant adv (h/f)

A propos de l'entreprise :

ACTUAL Valence recrute pour l'un de ses clients, filiale d'un groupe international leader sur son secteur d'activité en fournissant des produits et un service de haute qualité afin d'aider les producteurs à améliorer leur rendement et la qualité de leurs produits.


Nous recherchons un(e) Assistant(e) Administration des ventes H/F.


Vous souhaitez rejoindre une entreprise innovante et investie dans la cause environnementale, ce poste est fait pour vous !


Travailler avec Actual VALENCE, qu'est ce que c'est ?


L'accès à un livret pour vos IFM et CP d'un taux de 12% par an,


Un accompagnement personnalisé,


Un engagement mutuel,


Un espace personnel dématérialisé dédié à vos contrats et vos fiches de paies,


Votre espace personnel sur le site et/ou l'application Actual pour voir nos offres, mettre à jour votre profil, ajouter vos documents administratifs, etc,


Un certain nombre de service à votre écoute tout au long de votre parcours (intérimaires santé, action logement, prévoyance, CSE, FASTT, etc.)



Et bien évidemment, une équipe de recruteurs au top toujours à votre écoute et là pour vous aider ! :)

A propos du poste :

Votre agence ACTUAL VALENCE recherche pour l'un de ses clients situé sur Livron-Sur-Drôme, un(e) assistant(e) ADV.



Vos missions seront les suivantes :


Organiser le traitement des commandes de vente :

- Réceptionner, contrôler et traiter les commandes/dossiers;


- Veiller à la disponibilité des produits;


- Interagir quotidiennement avec les clients, les équipes commerciales et la logistique pour fluidifier les échanges;


- Suivre les délais, gérer les litiges et coordonner les actions internes afin de garantir la satisfaction client;


- Réaliser le reporting et mettre à jour les données dans SAP;


- Contribuer activement à l'amélioration continue des processus ADV.





Traiter les litiges et garantir la qualité des relations clients :


- Gérer les litiges, réclamations


- Suivre les impayés liés à des litiges ou à des réclamations non résolus


- Collecter et transmettre les informations et/ou réclamations aux différents services.


MISSION DES MAINTENANT ET JUSQUE AOUT 2025.
13ème mois + titres restaurant.

Profil recherché :