Gestionnaire sinistres matériels corporels - automobile - rouen f/h

Gestionnaire sinistres matériels corporels - Automobile - ROUEN F/H, Normandie, France

Description du poste

Métier

Gestion des contrats ou prestations - Gestion et indemnisation des sinistres standards ou conventionnels

Description de la mission

Rejoignez une équipe de gestionnaires sinistres au sein de la Direction Relation Sociétaire. Vous serez formé(e) avec un accompagnement bienveillant, entouré(e) d’un manager, de collègues et d’un mentor.

1. Répondre aux besoins des clients sociétaires et les accompagner lors d’incidents.
2. Vérifier les garanties et déterminer les responsabilités.
3. Organiser une expertise ou négocier directement le préjudice avec l’assuré.
4. Communiquer efficacement par téléphone pour une résolution adaptée et rapide.
5. Traiter chaque dossier de manière personnalisée, avec un souci de qualité, d’écoute et de satisfaction.

Votre objectif ? Offrir un service de qualité, conseiller et établir un lien privilégié avec les sociétaires.

Profil recherché

De formation juridique ou assurantielle, vous maîtrisez le droit et les règles en gestion sinistres IARD (Loi Badinter, IRSA, IRCA...). Vous aimez le contact client, faites preuve d’écoute, de négociation et de pragmatisme pour assurer un suivi de qualité.

Avantages

* Salaire à partir de 27 500 € (évolutif selon expérience)
* Intéressement et participation
* Mutuelle santé à 2 € par mois
* 2 jours de télétravail par semaine
* Remboursement à 75 % des frais de transport public
* Avantages via le CSE
* Formations et parcours professionnels avec Matmut Académie

Vous souhaitez évoluer dans une entreprise mutualiste engagée, proche de ses clients et collaborateurs ? Rejoignez la Matmut, une organisation qui valorise sens, ambition et solidarité, sans actionnaires, depuis plus de 60 ans.

Notre modèle repose sur des valeurs mutualistes, avec une présence forte en France via 480 agences, pour agir concrètement contre les défis sociaux et climatiques. Nous encourageons la diversité et l’égalité professionnelle, notamment pour les personnes en situation de handicap.

Ensemble, construisons un avenir solidaire et inclusif. Si vous partagez cette vision, échangeons !

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