Les missions du poste
Missions : accueillir les clients, traiter les réservations (téléphone, courriels, physique), encaisser les séjours, informer et renseigner les clients, divers tâches administratives, gestion des appels au standard téléphonique. Mais aussi le service petit déjeuner.
+ D'infos sur le poste : poste basé à Gennevilliers Barbanniers à temps plein (7h-15h30 ou 14h30-23h03) / Démarrage ASAP.
Profil recherché : Vous justifiez d'une expérience d'au moins 6 mois sur un poste similaire. Doté(e) d'un très bon relationnel, vous avez l'esprit d'équipe.
Ce que nous proposons ? Une formation continue, 13éme mois, primes, intéressement, remboursement à 100% du titre de transport, mutuelle, etc.
Experience: 6 Mois
Compétences: Accueillir, orienter et renseigner un client,Effectuer le suivi des réservations,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Identifier, traiter une demande client
Langues: Anglais souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
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