Assistant adv h/f

A propos de nous
La société Equilibre, entreprise à taille humaine, spécialisée dans la vente et la location de matériel médical, accompagne les professionnels de santé et particuliers dans leur bien-être au quotidien.
Pourquoi nous rejoindre ?
Chez Équilibre, nous croyons à :
* Une approche humaine et collaborative du travail ;
* Un engagement fort pour le bien-être des patients.
Dans le cadre du développement de notre activité, nous recrutons un(e) Assistant(e) ADV H/F
Vous évoluerez au sein d'une entreprise dynamique, où vous jouerez un rôle clé au sein de notre département ADV.
Vos missions principales seront les suivantes :
Standard téléphonique
* Assurer la réception des appels entrants, renseigner la clientèle, prendre les commandes et orienter vers le bon interlocuteur.
Gestion du planning et suivi des tournées
* Organiser et planifier les interventions SAV, installations, reprises et livraisons.
* Reprogrammer les imprévus et veiller au respect des zones géographiques et des durées d'intervention.
* Assurer le briefing quotidien des techniciens et le suivi des tournées.
Gestion administrative et secrétariat commercial
* Collecter et contrôler les documents signés (BL, ordonnances, règlements etc.).
* Réaliser la facturation et l'imputation des règlements, gérer la caisse et préparer les bordereaux de remise en banque.
* Préparer les devis commerciaux et assurer leur suivi.
* Organiser et suivre les rendez-vous commerciaux.
Marketing et communication
* Participer à des projets marketing et communication (affichages, calendriers, commande de goodies.).
Profil recherché
Expérience et compétences :
* Vous bénéficiez d'une expérience réussie de plusieurs années dans l'assistanat commercial.
* Vous êtes à l'aise avec les outils informatique et avez un bon niveau rédactionnel.
* Une connaissance ou une expérience dans le secteur du matériel médical serait très appréciée.
Savoir-être et qualités personnelles :
* Vous faites preuve de dynamisme et d'une excellente organisation vous permettant de gérer simultanément plusieurs missions avec efficacité.
* Rigoureux(se) et efficace, vous savez gérer les priorités tout en restant performant(e) sous pression.
* Votre sens du relationnel et votre bienveillance vous permettent d'interagir efficacement avec les clients et les équipes
* Vous savez prendre des initiatives et proposer des améliorations pour optimiser les processus.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération: Jusqu'à 30 000,00€ par an
Lieu du poste : En présentiel