Qui sommes-nous ? Dans l’R du Temps, c’est plus de 15 ans d’expertise dans la livraison haut de gamme de produits volumineux, à domicile et sur rendez-vous. https://danslrdutemps.fr/ Basée à Saint Thibault des Vignes (et prochainement Croissy Beaubourg), notre entreprise se distingue par : une culture start-up dynamique et à taille humaine, un fort sens du service client, une recherche constante de satisfaction et de qualité, un environnement de travail positif, stable et responsabilisant. Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un(e) Chargé(e) de relation clientèle pour renforcer notre équipe sur le long terme. Vos missions Véritable pilier de la relation client, vous intervenez en première ligne pour garantir une expérience fluide et qualitative : Gestion des appels entrants (clients, partenaires, fournisseurs) Prise de rendez-vous pour les livraisons en temps réel Gestion des agendas, tournées et du suivi client Prise de messages et traitement des demandes Filtrage et transfert des appels Suivi des dossiers de livraison et coordination Gestion des urgences et des imprévus Vous n’êtes pas un simple standard : vous êtes un(e) véritable interlocuteur(trice) de confiance, garant(e) de la satisfaction client. Le poste CDI – Temps plein (35h annualisées) Horaires variables (roulement) dans l'amplitude d'ouverture : Lundi au vendredi : 8h30 – 20h et Samedi : 8h – 18h Poste ouvert aux personnes en situation de handicap Ce que nous vous offrons Rémunération : 1 830 € brut mensuel primes éventuelles Un poste polyvalent et responsabilisant Une équipe à taille humaine, bienveillante et dynamique Une formation complète en interne (outils, process, métier) Un accompagnement et des perspectives d’évolution Profil recherché À l’aise avec l’informatique et la saisie clavier Expérience (minimum 6 mois) en relation client / standard / téléphonie Excellent relationnel et sens du service Bonne élocution orthographe correcte Capacité à gérer plusieurs demandes simultanément Réactivité, organisation et autonomie Diplôme : Baccalauréat requis (formations en secrétariat, relation client, médical ou juridique appréciées) Être domicilié(e) à une distance compatible avec les horaires et la ponctualité attendue Pourquoi nous rejoindre ? Rejoindre Dans l’R du Temps, c’est intégrer une entreprise en croissance où : Votre rôle a un impact direct sur la satisfaction client, Vous évoluez dans un cadre dynamique et structuré, Vous êtes formé(e), accompagné(e) et valorisé(e). Type d'emploi : Temps plein, CDI
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