Chargé d'accueil et d'information (h/f)

Offre n° 198HCDF - Chargé d'accueil et d'information (H/F)

Environnement et contexte de travail : La Direction de la Formation et de la Réussite est un service d'appui de l'Université rattaché à la direction générale des services. La direction est articulée autour de 4 pôles : Pilotage de l'Offre de formation et gestion de la Scolarité / Observatoire de la Réussite et de l'Insertion Professionnelle / Orientation et Insertion Professionnelle / Entrepreneuriat Étudiant, Partenariats et Alumni.


Responsabilités principales

* Accueillir et informer les publics divers sur l'orientation, l'offre de formation et l'université
* Informer les publics sur la construction du projet d'étude/professionnel (séance d'information, ateliers)
* Assurer la gestion administrative des activités du service : gestion des commandes, gestion des agendas des chargé-es d'orientation et chargé-es d'insertion professionnelle, gestion du planning du pôle, rédaction de comptes-rendus de réunion
* Assurer une communication adaptée dans la diffusion des informations
* Participer aux salons, forums, JPO de l'université, amphis de rentrée
* Participer à l'organisation de salons, journées portes ouvertes, de conférences
* Participer à la gestion des outils de suivi de l'activité de la structure, des tableaux de bord, les mettre à jour et contribuer à la démarche qualité


Activités secondaires

* Apporter son appui et participer aux différents projets et activités portés par le pôle OIP
* Participer à la promotion des actions du pôle OIP
* Proposer des axes d'amélioration dans la gestion de l'accueil
* Analyser les besoins du public afin d'adapter les activités du pôle
* Nouer des relations avec différents services de l'université : scolarités, secrétariat pédagogique, Service de Santé Étudiante, Mission Handicap, Relations Internationales, Vie Étudiante, assistante sociale, etc.
* Travailler dans l'urgence lors des périodes concentrées d'événementiel
* Possibilité de travailler certains week-ends et de se déplacer occasionnellement en Île-de-France ou en région


Partenaires

L'ensemble des secrétariats pédagogiques ; Les enseignants-es ; Les partenaires publics et privés ; Le rectorat et les établissements du secondaire ; Les structures d'emploi.


Type du contrat

CDD 1 an


Profil et compétences

* Connaissance et savoir : formations dans l'enseignement secondaire et supérieur; Approches de l'accompagnement en orientation : counseling, ACP, ADVP; Méthodes et outils d'aide à l'orientation; Techniques documentaires; Ingénierie pédagogique et mécanisme d'apprentissage; Organisation et fonctionnement des systèmes éducatifs nationaux et internationaux
* Savoir-faire : Accueillir et informer des publics divers en français et en anglais; Réaliser une analyse de la demande; Maîtriser les techniques d'expression écrite et orale; Concevoir et animer des activités pédagogiques; Maîtriser les sources et outils documentaires spécifiques à l'orientation; Mettre en place une démarche qualité; Utiliser des techniques de gestion administrative et de secrétariat; Planifier son activité et respecter les délais; Travailler en équipe; Prise de parole en public; Maîtriser les outils bureautiques : Word, Excel, PowerPoint


Savoir-être professionnels

* Avoir le sens du service
* Faire preuve d'autonomie


Informations complémentaires

* Qualification : Employé qualifié
* Secteur d'activité : Enseignement supérieur


Employeur

500 à 999 salariés


D'autres offres peuvent vous intéresser :

#J-18808-Ljbffr