Description :
L’ISCOD, un des leaders dans la formation en Digital Learning, recherche pour un opérateur télécom, un(e) Technicien informatique et réseaux H/F sur Lyon en contrat dapprentissage. Ce poste vous permettra de développer des compétences clés tout en préparant lune de nos formations diplômantes, reconnues par lÉtat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3, ou Mastère/Bac+5).
Missions :
* Installation, programmation et mise en service des équipements chez les clients
* Coordination avec les services informatiques pour garantir une intégration fluide dans leur environnement IP
* Mise en place de VPN, de NAS, de solutions de messagerie, ainsi que le paramétrage de routeurs et switches
* Formation des utilisateurs à l’utilisation des équipements et solutions déployées
* Support technique de niveau 1 et 2 (xDSL, fibre, VoIP, réseaux IP, NAS...) avec escalade au niveau 3 si nécessaire
* Interventions de maintenance, dépannage et helpdesk
* Gestion administrative des interventions et rédaction de documentation utilisateur
* Possibilité de participer à des rendez-vous clients en accompagnement des équipes commerciales (avant-vente)
* Contribution aux projets de développement des solutions informatiques internes
* Formations internes prévues sur les systèmes de vidéosurveillance et d’alarme
Profil :
* Formation Bac+5 / Mastère en systèmes, réseaux ou informatique
* 1 an d’expérience minimum sur un poste similaire (alternance incluse)
* Bonne maîtrise des environnements réseaux et IP
* À l’aise avec les outils de diagnostic et de support
* Capacité à vulgariser la technique auprès des utilisateurs
* Autonomie, rigueur et sens du service client
* Esprit d’équipe et curiosité technique
Pourquoi Rejoindre lISCOD ?
* Études financées : Formation prise en charge à 100% par l’entreprise.
* Rémunération : Selon votre niveau d’études et votre âge.
* Environnement de travail stimulant : Intégrez une équipe dynamique qui valorise lagilité et linnovation.
* Développement professionnel : Bénéficiez dun parcours dintégration complet, daccompagnements personnalisés et dopportunités de formations continues.
Vous êtes intéressé(e) par cette offre d’emploi en alternance ?
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