POSTE : Assistant ADV H/F
DESCRIPTION : Rattaché(e) au Responsable ADV ou à la Direction Commerciale, vos missions seront les suivantes :
Gérer l'enregistrement et le suivi des commandes clients (de la réception à la facturation)
Suivre les livraisons, gérer les délais et assurer la relation avec la logistique
Traiter les litiges (retards, erreurs, SAV) et en assurer le suivi
Assurer la facturation et le suivi des paiements
Mettre à jour les bases de données clients et produits dans l'ERP
Être l'interface entre les commerciaux, la production, la logistique et les clients
Participer à l'amélioration des processus ADV
Primes, Mutuelle.
PROFIL : Formation de type Bac +2 (BTS/DUT) en commerce, gestion ou administration
Première expérience réussie sur un poste similaire (idéalement dans un environnement BtoB)
Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word), la connaissance d'un ERP est un plus
Bon relationnel, rigueur, sens du service client et capacité à gérer les priorités
À l'aise à l'écrit comme à l'oral
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