Vos missions
Votre mission :
Sous la supervision du Directeur d'agence, vous aurez la responsabilité de contribuer au pilotage, de manière autonome et confirmée, de l'activité SAV en garantissant la qualité du service client.
A ce titre, vous serez chargé(e) de :
- Contribuer à l'activité du Service Après-Vente en Ascenseurs selon les normes et réglementations en vigueur,
- Garantir la qualité du service client,
- Assurer le relais du Responsable Service Clients pour des rendez-vous clients,
- Réaliser et transmettre les devis Service + aux clients, participer à la planification des travaux S+,
- Garantir la bonne transmission au client des informations sur les actions menées,
- Représenter l'entreprise auprès des clients et participer à la vente de prestation de service.
Des déplacements professionnels sont à prévoir pour ce poste.
Votre profil
Formation minimum : BTS/DUT
Permis de conduire obligatoire.
Vous disposez d'une expérience significative dans un environnement « technique », idéalement dans le secteur ascenseurs, automatismes, portes et contrôles d'accès, chauffage ou similaire…
Vous savez analyser, anticiper et organiser.
Vous êtes doté(e) de qualités relationnelles reconnues et d'une culture de la satisfaction et fidélisation clients.
Bon(ne) gestionnaire et autonome, vous êtes également pragmatique et rigoureux(se) et vous maîtrisez bien les outils informatiques.
Référence: F1279
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.