Mission principale en tant que technicien SAV en petites menuiseries. Assurer les interventions de service après-vente (SAV) sur des travaux de petites menuiseries, afin de garantir la satisfaction client, la qualité des prestations et la pérennité des installations.
Responsabilités principales. 1. Interventions techniques
- Diagnostiquer les dysfonctionnements sur des ouvrages de menuiserie (bois, PVC, aluminium).
- Effectuer les réparations, réglages, remplacements de quincaillerie ou petits éléments défectueux.
- Réaliser les ajustements nécessaires pour assurer le bon fonctionnement et la sécurité des installations (portes, fenêtres, volets, stores, petits agencements.).
- Respecter les normes en vigueur et les consignes de sécurité.
2. Relation client
- Expliquer les interventions au client et le conseiller sur l'entretien et la bonne utilisation des équipements.
- Garantir une attitude professionnelle et courtoise, renforçant l'image de l'entreprise.
3. Gestion administrative et logistique
- Renseigner les fiches d'intervention, compte-rendus, et remonter les informations utiles au service SAV.
- Identifier les besoins en pièces détachées et assurer leur suivi.
- Maintenir le véhicule et le matériel en bon état de fonctionnement.
- Formation : Menuiserie, maintenance, bâtiment ou expérience équivalente.
- Expérience : Première expérience souhaitée en SAV, installation ou réparation de menuiseries (bois, PVC, aluminium).
- Compétences techniques :
- Connaissance des produits de menuiserie et de la quincaillerie.
- Maîtrise des outils de mesure et outils électroportatifs.
- Capacité à diagnostiquer et réparer (réglages, ajustements, remplacements).
- Compétences professionnelles :
- Autonomie, rigueur, sens de l'organisation.
- Bon relationnel et sens du service client.
- Capacité à rédiger des comptes-rendus d'intervention.
- Qualités personnelles :
- Polyvalence, réactivité, esprit pratique.
- Présentation soignée et attitude professionnelle.
- Exigences :
- Permis B indispensable.
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