Conseiller clientèle à distance - alternance - rennes

En partenariat avec ALTICOME, une entreprise spécialisée dans le domaine des SERVICES À DISTANCE recherche son Conseiller de Vente en alternance (H.F). La formation s’effectue dans le cadre du BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client.

Rennes BTS NDRC | Négociation et Digitalisation de la Relation Client

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L'entreprise : Cette entreprise est un acteur majeur dans le secteur des services à distance, spécialisée dans la gestion de la relation client. Forte d'une équipe passionnée et dynamique, elle accompagne ses clients dans la gestion de leurs besoins à travers des solutions personnalisées et de haute qualité.

Vos Missions

En collaboration avec votre tuteur, vos missions seront :


* Répondre aux demandes des clients par téléphone, email ou chat et assurer un service client réactif et personnalisé.
* Analyser les besoins des clients, leur fournir des conseils et des solutions adaptées à leurs attentes.
* Traiter les réclamations et gérer les demandes de manière efficace, en veillant à garantir la satisfaction des clients.
* Assurer un suivi régulier des dossiers clients pour garantir une gestion fluide et un service de qualité.
* Contribuer à la fidélisation client en offrant un service professionnel et empathique.

Votre Profil

Futur.e titulaire d'un niveau BAC, vous souhaitez intégrer un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client à la rentrée prochaine pour vous former aux métiers du commerce ?

Ce poste vous intéresse ? Si vous possédez les compétences et les qualités suivantes :

* Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et avez une excellente gestion du temps.
* Une bonne maîtrise des outils informatiques (CRM, logiciels de gestion de la relation client) est un plus.
* Vous êtes motivé(e) par l'objectif de satisfaire les clients et d'atteindre vos objectifs.

Vous vous reconnaissez dans cette annonce ? N'attendez plus pour postuler !

Pour Postuler

Madame Aurélie GUILLEMOIS - Chargée Relations Entreprises - 06 76 30 05 67

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