Responsable de magasin fnac

Description de l'entreprise

"Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.

Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1010 magasins dans le monde, 11 millions d'abonnés/adhérents et 27 millions de visiteurs uniques cumulés par mois sur nos sites marchands.
Nos 25 000 collaborateurs sont notre meilleur atout. Ils font vivre la raison d'être du Groupe au quotidien, qui consiste à « s'engager pour un choix éclairé et une consommation durable », auprès de nos clients.

Fnac Darty recrute partout en France des talents aux profils, formations et expériences très diverses, que ce soit pour ses magasins, mais aussi dans les domaines de la logistique, de la réparation et service après-vente, de la livraison, de la relation client ou encore pour ses fonctions support. Votre prochain emploi vous attend chez Fnac Darty !"



Description du poste

Description du poste


Afin de mieux répondre aux ambitions du groupe, nous sommes à la recherche d'un Adjoint au responsable de magasin (H/F).

Vos missions principales sont les suivantes :

1. Gérer la gestion opérationnelle et administrative du point de vente.
2. Encadrer et motiver l’équipe de vente au quotidien, en veillant à la qualité du service client et au bon déroulement des opérations.
3. Assurer la bonne tenue du magasin (merchandising, gestion des stocks, réassort, etc.) et contribuer à l’atteinte des objectifs commerciaux.
4. Accueillir, conseiller et fidéliser les clients, tout en veillant à offrir un service personnalisé.
5. Participer à la mise en œuvre des actions commerciales, promotions et animations en magasin.
6. Gérer les tâches administratives courantes, telles que le suivi des ventes, la gestion des plannings et le contrôle des caisses.

Qualifications

Profil recherché

7. Expérience confirmée dans la vente (idéalement dans les domaines de la culture, des produits multimédia, des livres ou du high-tech).
8. Vous avez une première expérience de management ou de supervision d’équipe.
9. Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et savez gérer les priorités dans un environnement dynamique.
10. Doté(e) d’un excellent relationnel, vous avez à cœur de satisfaire les clients et de transmettre cette exigence à votre équipe.
11. Vous êtes passionné(e) par les produits culturels et technologiques et êtes à l’aise avec les outils numériques.
12. Vous avez une bonne connaissance des indicateurs de performance commerciale et savez les analyser pour prendre des décisions.

Compétences:

13. Analyse et Pilotage des objectifs
14. Tenue du point de vente, respect des plans merchandising
15. Formation des nouveaux intégrants
16. Connaissance des marchés produits Techniques