Econocom recherche pour lentité «Workplace Infra Innovation» un Service Delivery Manager H/F en charge de piloter un contrat dinfogérance proximité en Île-de-France et en région ainsi que quelques contrats en assistance technique.
La mission consiste à piloter lensemble du contrat sur 3 axes principaux :
1. Opération : qualité de service, respect de nos engagements (SLA), reporting client, comité (de pilotage entre autres), relation avec le client
2. Finance : gestion du P&L et de la facturation
3. Management : gestion des ressources
De formation supérieure en informatique, vous avez une expérience significative dans une ESN, sur une fonction similaire.
Cette expérience vous aura permis de développer :
* Des compétences en management opérationnel, animation et cohésion déquipe.
* Une forte culture de lexcellence opérationnelle, de lamélioration continue et du pilotage de la performance.
* Le bon niveau dautonomie pour avancer sur les missions confiées tout en assurant un reporting adéquat auprès de la Direction.
* Une excellente connaissance des profils et compétences du digital, avec un réel intérêt pour ce domaine.
Lensemble de nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap à compétences égales.
Pourquoi nous choisir ?
Econocom est un groupe européen qui accompagne la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques, en plaçant les utilisateurs finaux au cœur de chaque projet. Premier acteur européen en transformation digitale, le groupe conçoit, finance et facilite la digitalisation des grandes entreprises et des institutions publiques.
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