La SIGUY et la SIMKO, filiales du Groupe CDC Habitat, sont les principaux bailleurs sociaux de la Guyane, avec un parc de 18 210 logements répartis sur le territoire. Comptant plus de 250 salariés, elles interviennent dans les domaines de l’aménagement, la construction, la gestion locative, la maintenance et la réhabilitation. Avec un chiffre d’affaires de près de 119 M€, elles offrent des logements adaptés à tous les budgets.
Sous la direction du Responsable d’Agence Adjoint, le collaborateur/la collaboratrice devra gérer les impayés et trouver des solutions amiables afin d’éviter tout litige contentieux et de limiter les risques encourus (notamment financiers).
À ce titre, il/elle doit :
- Constituer et assurer le suivi des dossiers liés au précontentieux ;
- Assurer les relances auprès des interlocuteurs concernés ;
- Contacter les locataires en difficulté afin de trouver une solution amiable ;
- Chercher une solution amiable avant toute procédure judiciaire ;
- Initier et suivre la procédure précontentieuse ;
- Assurer le suivi de la dette dans le Système d’Information ;
- Intervenir au niveau de la prise en charge des loyers impayés ou des infractions au bail (incivilités…) ;
- Gérer les relations avec toutes les parties prenantes (travailleurs sociaux, associations…)
Domaine/spécialité : Immobilier/Droit-Professions immobilières, procédures contentieuses Niveau de formation initial : Bac+2 Expérience : 1 à 2 ans minimum en Outre-mer serait très appréciée. Compétences techniques – Les « savoirs » : - Maîtrise de l’outil informatique et du pack office - Maîtrise des procédures de recouvrement - Connaissance de la législation afférente au logement social - Connaissance des techniques de gestion de conflits, régulation et résolutions de problèmes - Une ratique des langues (portugais, srana-tongo, anglais, espagnole et créole) serait très appréciée. Compétences professionnelles – Les « savoir-faire » : - Capacité à rendre compte v Capacité rédactionnelle - Capacité à garder le cap et à obtenir des résultats dans un contexte organisationnel contraint - Capacité à gérer les imprévus - Rigueur - Organisation - Esprit de synthèse - Méthodologie - Sens des responsabilités Compétences comportementales – Les « savoir-être » : - Disponibilité - Aisance relationnelle - Bienveillance - Écoute - Autonomie - Dynamisme - Esprit d’initiative - Esprit d’équipe - Patience
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