Gestionnaire litiges et pénalités (f/h)

Notre client, basé à FOLSCHVILLER, évolue dans le secteur dynamique et en pleine croissance des industries alimentaires. Pourquoi rejoindre cette entreprise ? Rejoignez cette entreprise en croissance, à taille humaine et dynamique. Ses sujets stimulants et sa mentalité porteuse de valeurs seront un terrain d'épanouissement professionnel pour vous.

Quels défis passionnants relèverez-vous en tant que Gestionnaire Litiges et Pénalités (F/H) dans notre établissement ? En tant qu'expert en gestion des réclamations, vous facilitez le traitement efficace et structuré des réclamations entre clients et services internes. - Réceptionner et qualifier les réclamations pour différents aspects tels que la qualité et la logistique - Fournir des réponses appropriées ou diriger vers les services compétents pour résolution - Participer aux réunions pour résoudre les réclamations et promouvoir l'amélioration continue - Tracer et analyser les réclamations dans l'outil de suivi pour assurer un suivi complet - Collaborer étroitement avec les services internes et les clients pour optimiser les processus Une proposition inédite pour ce poste: - Contrat: CDI - Salaire: 30000 euros /an - Télétravail partiel possible Rejoignez une équipe ambitieuse et bénéficiez d'avantages clés : - Avantages CSE - Prévoyance santé\n\nNous recherchons un(e) Gestionnaire Litiges et Pénalités (F/H) capable de gérer efficacement les réclamations, garantissant ainsi la satisfaction client et le respect des engagements contractuels. - Expérience préalable indispensable dans un poste similaire, de préférence dans l'agroalimentaire - Formation Bac+2 en commerce international, logistique ou équivalent exigée - Excellente maîtrise des outils informatiques, idéalement Infor M3 - Aptitude avérée à communiquer clairement à l'écrit comme à l'oral en anglais (un plus) - Capacité démontrée à travailler en équipe et collaborer étroitement avec divers services internes Processus de recrutement Rejoignez notre équipe en 3 étapes faciles ! Postulez, validez votre candidature et inutile de vous soucier de la suite, nous nous occupons de tout.