Gestionnaire adv international h / f

Laboratoire Native cherche sa Gestionnaire ADV International H / F

L’entreprise

Laboratoire Native est né du rachat récent de la marque historique Roger&Gallet au groupe L'Oréal, ainsi que des marques Lierac, Phyto, Jowaé d'Alès Groupe.

Son ambition est de devenir un des acteurs majeurs de la cosmétique, notamment dans le soin du corps et du visage, le capillaire, la parfumerie et l’hygiène.

Laboratoire Native propose une gamme complète de soins de beauté grâce à ses laboratoires intégrés et à ses marques spécialisées. Avec ses marques emblématiques, Laboratoire Native est le référent en beauté technique, expert en dermo-cosmétique & phyto-cosmétique, offrant un univers unique de soins et de parfums.

Le groupe s'engage dans le redéploiement et la redynamisation de ces marques dans une ambiance start-up, avec un très haut niveau de professionnalisme.

Les marques du groupe sont distribuées en France et dans plus de 45 pays à l'international, en pharmacie, parapharmacie, parfumerie et grands magasins.

Poste : Gestionnaire ADV International H / F

Rattaché(e) à la Responsable du Service ADV international, vous gérez un portefeuille client export sur une zone définie (distributeurs et filiales) en collaboration étroite avec les chefs de zone Export.

Vos principales missions :

1. Gérer un portefeuille distributeurs et filiales (saisie, livraison et facturation via SAGE X3).
2. Établir la liasse documentaire export.
3. Mettre à jour les tableaux de bord et suivre l’activité.
4. Suivre les échéances et relancer les clients en cas d’impayés.
5. Gérer les enregistrements pays et les envois pour prospection.
6. Gérer et suivre les réclamations clients (livraison, facturation, techniques, etc.) et appliquer des actions correctives.
7. Remonter les problématiques et besoins d’évolution du système.
8. Collaborer avec les équipes internes (supply, commerce, marketing) pour répondre aux questions des partenaires.

Profil recherché :

1. Expérience en administration des ventes export requise. Une expérience dans la zone Moyen-Orient serait un plus.
2. Connaissance de base de la logistique internationale (documents export, douane, déclaration de matières dangereuses) ; gestion des Incoterms.
3. Excellentes compétences en communication orale et écrite, sens du service.
4. Maitrise d’un ERP obligatoire, Sage X3 serait un atout.
5. Anglais niveau professionnel obligatoire, toute autre langue est un plus.
6. Environnement multiculturel au sein du service ADV.

Informations contractuelles :

* Poste en CDI à pourvoir en juin 2025.
* Rémunération selon profil.
* Poste basé à Paris 8, rue de Monceau, puis à Levallois-Perret (station Louise Michel / Porte de Champerret).

Avantages :

* Tickets Restaurant : 12 € par jour (6,5 € à la charge de l’employeur).
* Comité Social et Économique (chèques cadeaux, chèques vacances, jeux concours, accès à une salle de sport).
* Accord de participation et d’intéressement.
* Compte Épargne Temps.
* Remises collaborateurs sur nos marques (Lierac, Phyto Paris, Roger&Gallet, etc.).
* Café, thé et fruits offerts toute l’année.
#J-18808-Ljbffr