Adjoint(e) responsable facturation frais de séjour et relations internationales f/h

Référence CSP: APHP_2025-19085
L’adjoint(e) responsable de la gestion de la facturation des frais de séjour et des relations internationales est responsable de la gestion de la facturation aux différents débiteurs
- Il(elle) élabore des procédures de facturation simplifiées et synoptiques de travail pour les gestionnaires
- Il(elle) met à disposition des gestionnaires, en lien avec son responsable, des guides de facturation et d’identito-vigilance et les tarifs de prestations. Il veille à leur mise à jour régulière
- Il(elle) consolide, suit et effectue mensuellement un reporting analytique à son responsable sur des indicateurs de gestion prédéfinis (délai de facturation, taux de recouvrement…),
- Il(elle) pilote un système de contrôle régulier de la qualité et de l’exhaustivité des données administratives permettant de limiter les erreurs et les lacunes des dossiers administratifs, et fait le lien avec ses collègues
- Il(elle) assure un traitement des dysfonctionnements en amont, en interne et en externe selon un plan d’action défini avec son responsable,
- Il(elle) organise la gestion globale des listes de travail selon les rythmes de facturation indiquées par la responsable
- Il(elle) mène des actions garantissant le recouvrement pour éviter les ANV (admissions en non valeurs).
- Au vu des différents indicateurs (Indicateurs de gestion, Tableaux de bord BO GAM, etc.), il(elle) formalise un diagnostic pour l’élaboration d’un plan d’action par le responsable.
- Il(elle) réalise des audits ponctuels
- Il(elle) coordonne et formalise les réponses aux réclamations des patients afin d’améliorer la qualité et les délais de gestion
- Il(elle) est garant de la qualité de l’accueil et de la prise en charge administrative des patients non-assurés sociaux au sein du bureau des relations internationales (circuits devis, acomptes, facturation, affectation des acomptes)
- Il(elle) participe à la préparation de réponse aux risques et à la conception et mise en place de procédures dégradées en assurant notamment la formation de ses agents pour les préparer à des situations exceptionnelles et la mise à disposition des services des outils nécessaires aux procédures dégradées

L’adjoint(e) responsable de la gestion de la facturation des frais de séjour et des relations internationales est responsable des équipes FS et RI
- Il(elle) gère au quotidien l’organisation de ses deux équipes (plannings, accompagnement RH et technique, gestion du matériel et des achats du service, supervision des stocks de matériel)
- Il(elle) organise et planifie l’activité des équipes dont il est garant
- Il(elle) élabore et pilote les projets de service visant à améliorer la qualité de vie au travail et à optimiser l’activité des services

Le Contrôle de la cohérence du suivi financier et budgétaire
L’adjoint(e) responsable de la facturation veille, en lien avec son responsable, à la cohérence du suivi financier des comptes correspondant aux recettes de soins et de prestations hôtelières.