Directeur des opérations/directrice des opérations

Directeur des opérations/Directrice des opérations, île-de-france

Depuis 2015, nous réinventons le bijou fantaisie en alliant artisanat, innovation et audace entrepreneuriale. Après plusieurs années de forte croissance, l’entreprise a récemment changé de structure : nous repartons aujourd’hui avec une petite équipe resserrée et des processus à reconstruire entièrement .

Nous sommes engagés dans une profonde refonte de la marque, avec en point d’orgue la célébration de nos 10 ans en septembre 2025. Dans ce contexte de transformation, nous recherchons un(e) Directeur/Directrice des Opérations, capable d'accompagner la structuration de l’entreprise tout en assurant des missions très opérationnelles au quotidien .

Notre modèle est entièrement autofinancé : nous fonctionnons avec des ressources limitées, en veillant à choisir des outils adaptés, optimiser nos coûts, et développer notre chiffre d’affaires avant toute prise de charges supplémentaires.

Rattaché(e) directement à la fondatrice, vous participerez activement à :

* Prendre en charge des missions opérationnelles : logistique, service client, organisation interne.
* Garantir le bon fonctionnement quotidien, en attendant le recrutement et la montée en compétence des futures équipes.

Structuration et organisation :

* Concevoir et mettre en place des processus simples et efficaces pour gagner en autonomie et en performance.
* Choisir et déployer les bons outils sans complexifier inutilement notre fonctionnement.
* Accompagner le recrutement raisonné des équipes, en fonction du développement de l’activité.

Production et logistique :

* Superviser la production, les approvisionnements, et le contrôle qualité dans le respect des coûts et des délais.
* Moderniser et fiabiliser la logistique interne : gestion des stocks, traitement des commandes, suivi des livraisons.
* Maintenir un taux de réponse rapide et complet sur tous les canaux de communication (email, téléphone, WhatsApp).
* Participer à l’amélioration continue de l’expérience client .
* Faciliter la circulation de l’information entre les équipes.
* Être un véritable appui quotidien pour la direction dans la structuration du développement.

PROFIL RECHERCHÉ

* Formation supérieure avec un goût marqué pour l’organisation, les outils numériques et la gestion d’équipe.
* Expérience confirmée dans des environnements agiles, à taille humaine, avec une forte culture de l’action.
* Personnalité engagée, organisée, capable de passer facilement de l’opérationnel au stratégique.
* Goût pour l’artisanat, le savoir-faire, et l’entrepreneuriat .
* Grande autonomie, sens des responsabilités, et esprit pratique .
* Appétence et première expérience en intégration de l'IA appréciée

Ce poste n’est pas adapté à un profil très senior cherchant uniquement un rôle de direction. Nous cherchons une personne prête à construire, agir, et évoluer dans un environnement entrepreneurial.

* Rémunération : jusqu’à 60 000 € brut annuel selon profil et expérience.
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