Réceptionniste (h/f)

Le MOB HOUSE, hôtel 4 étoiles imaginé par Cyril Aouizerate en collaboration avec Philippe Starck, propose à ses clients une expérience unique alliant confort, design et fonctionnalité. Situé à Saint-Ouen, l'établissement dispose d'un restaurant de cuisine traditionnelle française, d'une salle de sport, d'une piscine, d'un vaste jardin ainsi que d'une grande terrasse.
Dans le cadre de son développement, le MOB HOUSE recherche un(e) réceptionniste pour rejoindre son équipe dynamique et participer à l'accueil chaleureux et personnalisé de sa clientèle.
Les missions :
* Accueillir chaque client avec bienveillance et transmettre dès leur arrivée les valeurs d'hospitalité propres à l'univers MOB.
* Accompagner les hôtes tout au long de leur séjour en faisant preuve d'écoute active et de réactivité face à leurs besoins.
* Assurer les départs dans les meilleures conditions et contribuer activement à la fidélisation de la clientèle.
* Gérer avec sang-froid et efficacité toute situation d'urgence ou problème rencontré par un client.
* Effectuer les opérations de facturation, encaissement, clôture comptable quotidienne et contrôle des paiements différés.
* Maîtriser les outils informatiques courants (Word, Excel) ainsi que le logiciel de gestion hôtelière OPERA.
* Être un modèle de professionnalisme : à travers votre attitude et vos actions, vous incarnez l'esprit et les valeurs du MOB HOUSE.
Poste en continu avec 2 jours de repos consécutifs par semaine.
Opportunités d'évolutions avec le développement du groupe (France et International).
Tarifs préférentiels « Friends & Family »
Primes d'upsell
Français et anglais requis
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération: 2 079,00€ par mois
Avantages:
* Flextime
* Prise en charge du transport quotidien
Horaires:
* Période de travail de 8 Heures
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue: 01/09/2025