Chargé de clientèle (h/f)

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.

Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 1004 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !

Vous proposer la meilleure expérience au quotidien est au cœur de nos préoccupations. En agence, sur adecco.fr ou via notre application Adecco & Moi nous restons connectés pour vous apporter une réponse sur mesure et le plus rapidement possible.


Votre mission

Notre Agence Adecco de Pantin, recherche pour l'un de ses clients spécialisé dans le domaine des transports de voyageurs un Chargé de clientèle (h/f).Dans le cadre de votre poste vos missions seront :
Relation clientèle

1. Gestions des réclamations des usagers (téléphone, mail, courrier, réseaux sociaux)
2. Apporter une réponse personnalisée par écrit ou au téléphone aux usagers
3. Faire remonter les informations
Information voyageurs
1. Rédaction de post twitter concernant les informations du réseau et sur les autres réseaux sociaux
2. Rédaction de script concernant les informations voyageurs


Votre profil

Vous avez un bon un esprit d'équipe.Vous avez une bonne écoute active et êtes doté(e) d'un excellent orthographe. Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de la relation clientèle.
Rémunération : 1888euros brut+ panier-repas
Plage horaire : 6h 20h (6h-13h et 13h20h selon planning)
Cette opportunité vous intéresse ? Postulez en ligne afin que nous puissions étudier votre candidature !


A propos de nous

Vous êtes plutôt du genre à chercher un emploi pour quelques heures, quelques jours ou + si affinités ?
Vous recherchez LE CDI, l'opportunité qui va donner l'élan tant attendu à votre carrière ?
En pleine recherche d'une formation, d'une alternance pour trouver votre emploi de demain ?
Avec nos 850 agences et bureaux partout en France, nos recruteurs et consultants en recrutement sont là pour vous guider et vous conseiller.
En agence ou sur nos deux applications Adecco & Moi et QAPA votre dossier vous suit partout, selon vos projets et les étapes de votre vie.
Vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé pour trouver bien + qu'un simple job, au rythme de votre vie et de vos envies.
Choisir Adecco, c'est intégrer notre Club et profiter de nombreux avantages, travailler et vivre des expériences uniques grâce à nos partenariats sportifs, et trouver l'opportunité qui sera le + sur votre CV.
Intérim, CDD, CDI, ou Formation : c'est vous qui choisissez !