Publiée le 14 juin
Mission du poste
Nous recherchons un Technicien support de proximité (H/F) pour renforcer notre équipe située sur Laval (53).
Déplacements le vendredi à Sablé-sur-Sarthe
Permis B obligatoire.
Nous recherchons un Technicien support de proximité (H/F) pour renforcer notre équipe située sur Laval (53).
Déplacements le vendredi à Sablé-sur-Sarthe
Permis B obligatoire.
Basé(e) sur le site d'un grand acteur du secteur industriel, vous serez le seul technicien informatique présent sur site. Votre rôle sera essentiel pour assurer la continuité de l'activité et la qualité du service IT au quotidien.
Vos missions :
Renouvellement et affectation du matériel (PC, workstations, portables, téléphones)
Diagnostic et suivi des incidents imprimantes
Configuration et mises à jour des postes de travail et équipements mobiles (smartphones, tablettes)
Inventaire et tenue à jour du parc
Sensibilisation des utilisateurs à la sécurité informatique
Gestion des équipements de visioconférence et multimédia
Brassage des ressources réseaux
Accompagnement des tiers mainteneurs (serveurs, robots de sauvegarde, postes)
Support aux utilisateurs sur les processus internes du site
Traitement des demandes et incidents de proximité
Environnement et conditions de travail
Industriel / grande usine : déplacements fréquents sur site ; chaussures de sécurité obligatoires ; environnement sonore (machines en fonctionnement)
Environnement technique : Windows 11, environ 200 postes utilisateurs
Horaires : lundi à vendredi, 9h00 - 17h00
Localisation : Laval (53)
Déplacements le vendredi à Sablé-sur-Sarthe
Permis B obligatoire
Profil candidat:
Issu(e) d'une formation en informatique, vous justifiez d'une expérience en support aux utilisateurs (proximité ou helpdesk).
Vous maîtrisez :
Les systèmes d'exploitation Windows 10/11
Les environnements Microsoft 365 et la suite Office
Les outils de ticketing (GLPI, ServiceNow, EasyVista ou équivalent)
Les interventions matérielles de premier niveau
Soft skills
Autonomie & sens des responsabilités : vous savez prioriser, organiser et intervenir efficacement sans supervision constante
Rigueur & méthode : vous aimez structurer, formaliser et documenter les process pour rendre le travail plus fluide
Pédagogie & communication claire : vous savez expliquer simplement, rassurer et adapter votre discours à vos interlocuteurs
Esprit d'équipe & entraide : vous collaborez facilement et partagez vos bonnes pratiques
Proactivité : vous n'attendez pas qu'on vous dise quoi faire pour améliorer l'existant
