Vos missions :
* Vous assurez la gestion à distance d’un portefeuille clients en veillant à leur satisfaction et à la fidélisation (appels entrants)
* Vous conseillez et accompagnez les clients dans leurs projets et besoins bancaires, en proposant des solutions adaptées.
* Vous gérez les demandes et réclamations des clients avec professionnalisme et empathie.
* Vous participez activement à la promotion des produits et services bancaires.
Pourquoi nous rejoindre ?
* Environnement de travail dynamique : Intégrez une équipe soudée et bienveillante, où votre contribution est valorisée.
* Évolution de carrière : Bénéficiez d’un accompagnement personnalisé pour développer vos compétences et évoluer au sein du groupe.
* Impact social : Contribuez à un projet bancaire engagé, axé sur la responsabilité et la solidarité.
Relevez le défi et rejoignez une équipe où votre expertise et votre sens du relationnel feront la différence !
* Formation et expérience : Diplôme de niveau Bac à Bac+2 dans le domaine bancaire, commercial ou équivalent. Une expérience significative de 2 à 3 ans dans un poste similaire en banque/assurance
* Compétences requises :
o Excellente maîtrise des techniques de vente et de conseil client.
o Connaissance des produits et services bancaires.
o Maîtrise des outils informatiques
o Capacité à gérer les priorités
* Qualités personnelles :
o Sens du relationnel et de l’écoute active.
o Empathie et professionnalisme dans la gestion des réclamations.
o Autonomie, rigueur et organisation.
o Esprit d’équipe et adaptabilité.
* Conditions de travail :
o Rémunération : entre 28000 et 30000€, selon profil et compétences + primes diverses (Prime annuelle, intéressement, participation)
o 13éme mois, Tickets restaurant, 18 jours de RTT
o Horaires : du lundi au vendredi / du mardi au samedi de 8h à 17h et 10h à 19h
⚙️ Le processus de recrutement :
* Etape 1 : Entretien de préqualification avec votre Consultant Achil
* Etape 2 : Entretien avec le Manager et test de mise en situation
* Etape 3 : Entretien avec le RRH
Achilrecherche pour le compte de son client, acteur du secteur bancaire, un conseiller clientèle à distance H/F sur Saint Denis dans le cadre d'un CDI.
Ancré dans le tissu économique local et fidèle à ses valeurs coopératives, cet groupe s’est développé avec et pour ses clients, devenant un acteur majeur de la vie économique et sociale des territoires.
Venez rejoindre rejoindre ce réseau bancaire fondé sur des valeurs de responsabilité, de solidarité et de transparence
Dans la suite de l'annonce, l'utilisation du genre masculin a été adoptée afin de faciliter la lecture et n'a aucune intention discriminatoire.
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