Poste : Le département Rélations Adhérents est chargé de l'animation des relations avec les adhérents d'une organisation leader dans le domaine de la normalisation, de l'enseignement et du pilotage de projets internationaux.
Missions :
1. Contribuer à la réalisation des services aux adhérents (élaboration de la newsletter mensuelle, enregistrement des prospects adhésion suite aux webconférences, …)
2. Mise à jour de la base de données des adhérents sur un système CRM : vérification des catégories d'adhésion et des correspondants adhésion, traitement des NPAI, traitement des démissionnaires, inscription des nouveaux adhérents.
* Contribution au processus commercial : édition de devis aux prospects, de factures des cotisations d'adhésion, de données de consommation des adhérents via un outil business.
* Mise à jour des tableaux de bord de l'activité du département (nouveaux adhérents, démissionnaires…).
* Appui au secrétariat du Département (gestion de RDV, gestion de la Boîte aux lettres génériques adhérents, aide à l'élaboration des réponses aux adhérents…).
* Soutien à une mission « Enseignement de la normalisation », notamment tenue à jour du recensement des actions d'enseignement réalisées.
* Soutien à la responsable de Département dans l'organisation de projets internationaux.
Pour cette fonction, vous devez être en train de préparer un BTS SAM ou GPME et chercher votre future entreprise dans le cadre de votre contrat d'apprentissage.
Nous recherchons quelqu'un qui possède de bonnes capacités d'adaptation, de la rigueur et un bon sens de l'organisation. Vous êtes reconnu pour votre relationnel et êtes à l'aise dans les échanges téléphoniques.
Votre écoute, votre aisance relationnelle et votre adaptabilité vous permettent de travailler en équipe avec différents interlocuteurs.
Aisance avec les outils informatiques, respect des procédures, expression orale et écrite sont nécessaires.
Celui ou celle qui rejoindra notre équipe aura l’occasion de grandir et de développer ses compétences dans un environnement dynamique et collaboratif.
Informations complémentaires:
* Contrat d'apprentissage de durée 12 à 24 mois.
* Le poste sera basé à Saint-Denis, à proximité immédiate du RER B.
* La rémunération sera selon la grille légale et le niveau d'étude.
* La prise de poste est souhaitée entre septembre et octobre 2025.
Procédure de recrutement
* Envoi de votre CV.
* Entretien avec l'équipe RH et la manager.
* Réponse sous deux semaines si sélectionné.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.