Cabinet SKILLS, cabinet de recrutement spécialisé basé à Paris, accompagne depuis de nombreuses années ses clients dans l'identification de talents engagés et performants. Dans ce cadre, nous recherchons pour l'un de nos clients, situé à Rueil-Malmaison, un(e) Gestionnaire ADV en CDI afin de renforcer son équipe ADV & Relation Client. Ce poste stratégique s'adresse à un(e) professionnel(le) souhaitant évoluer au sein d'un environnement structuré, collaboratif et orienté satisfaction client. La rémunération proposée se situe entre 30 000 EUR et 38 000 EUR annuels selon votre expérience.
Rattaché(e) au Responsable ADV, vous intervenez au coeur du cycle de gestion des commandes et contribuez activement à la fluidité des échanges internes et externes. Vous évoluez au sein d'une équipe dynamique où votre sens de l'organisation et votre aisance relationnelle seront essentiels. Vous serez notamment amené(e) à :
- Assurer la prise en charge, la saisie et le suivi des commandes jusqu'à la livraison via l'ERP interne et SAP (Module SD).
- Gérer la relation clientèle et répondre aux demandes d'information dans une logique de service et de réactivité.
- Coordonner les échanges avec les services internes (logistique, commercial, finance) pour garantir le respect des délais.
- Suivre la facturation, traiter les litiges et veiller à la mise à jour des dossiers.
- Contribuer à l'amélioration continue des processus ADV afin d'optimiser la qualité du service.
Ce poste requiert une approche rigoureuse, un sens affirmé du service et la capacité à s'adapter à des environnements en évolution. Vous rejoindrez une entreprise attachée à la collaboration, au respect et à la montée en compétences de ses collaborateurs.
Pour accompagner son développement, notre client recherche un(e) Gestionnaire ADV disposant d'une réelle appétence pour la relation client et la gestion administrative. Vous évoluerez dans un environnement exigeant mais bienveillant, où votre professionnalisme, votre fiabilité et votre sens des priorités seront valorisés. Nous recherchons un profil engagé, précis et orienté solution.
Les critères attendus pour réussir sur ce poste sont les suivants :
- Expérience préalable en administration des ventes, idéalement dans un environnement BtoB.
- Maîtrise des outils bureautiques et des ERP, notamment une utilisation confirmée de SAP - Module SD.
- Capacité à analyser, contrôler et fiabiliser les données liées au suivi des commandes.
- Aisance relationnelle et communication claire, tant à l'oral qu'à l'écrit.
- Rigueur, sens du service et capacité à travailler en équipe dans un contexte dynamique.
- Organisation personnelle solide permettant de gérer plusieurs demandes simultanément.
Votre capacité à anticiper, à prioriser et à résoudre les éventuelles anomalies fera la différence. Un esprit collaboratif, une attitude positive et un engagement envers la qualité de service seront particulièrement appréciés. Vous serez invité(e) à apporter vos idées, à contribuer à l'amélioration continue des processus et à incarner les valeurs d'exigence et de fiabilité portées par notre client. Rejoindre cette équipe, c'est intégrer une structure qui valorise la transparence, la diversité et le développement des compétences.
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