* Gestion de l'accueil téléphonique et du suivi client.
* Création des comptes clients et traitement complet des commandes (réception, saisie, suivi, contrats) via l'ERP TCRS.
* Suivi des dossiers clientèle : échanges téléphoniques, accompagnement, résolution des demandes.
* Gestion administrative et financière : facturation, suivi des paiements, relances et traitement des litiges en lien avec l'équipe commerciale.
* Mise à jour des données sur l'intranet et les outils internes Titan.
* Collaboration régulière avec les services supports du groupe TITAN.
* Assistance ponctuelle au Directeur France sur diverses tâches quotidiennes.
* Coordination opérationnelle avec les prestataires, transporteurs et dépôts : organisation, planification et suivi des interventions.
* Participation occasionnelle à des actions commerciales (devis, relances clients)
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