FICHE DE POSTE – Lead Quality Manager (ITIL) CDI – Client final, leader européen des paris sportifs
&##Télétravail : 2–3 jours/semaine
&##Rejoignez un leader européen sur un rôle clé
Intégrez l’équipe Méthodes & Qualité d’un acteur majeur des paris sportifs et devenez l’un des garants de la stabilité, de la performance et de la qualité de service d’un SI à très fort trafic.
Vous pilotez les processus Incidents & Problèmes, animez le pôle QM et contribuez directement à l’amélioration continue et à la fiabilité des opérations.
&##Quality Management
Lead Quality Manager
Devoir d’alerte auprès du management
Support au pilotage quotidien
MOA Jira Service Management (évolutions, POC, feedback)
Mise à jour & amélioration continue des documentations
&##Techniques
Expérience Agile / SAFe
Maîtrise Jira / Confluence
Anglais professionnel
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