Réceptionniste h/f

Diamond Solutions est un cabinet de recrutement spécialisé en Hôtellerie et Restauration de luxe !


Fort de notre partenariat avec plus de 200 établissements de renom à travers la France et à l'international, notre cabinet met à votre disposition un vaste réseau d'opportunités professionnelles pour répondre à tous vos besoins.


Nos Talents Managers Hôteliers/Restaurateurs, issus des établissements les plus prestigieux de France sont entièrement à votre service pour :
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- Vous accompagner de A à Z dans votre recherche d'emploi.
- Vous proposer les meilleurs offres du marché selon vos critères.
- Mettre systématiquement votre candidature en avant auprès des établissements recommandés.
- Vous faire évoluer professionnellement en vous faisant monter les échelons.


Notre objectif primordial est de favoriser l'évolution professionnelle de nos candidats vers des opportunités toujours plus enrichissantes.


Si vous aspirez à une carrière exceptionnelle, laissez-nous mettre en lumière votre talent, en vous guidant vers des opportunités à la hauteur de vos ambitions.


Bienvenue chez Diamond Solutions !
Un de nos prestigieux hôtels partenaires situé au sud-ouest de Paris recherche deux Réceptionnistes talentueux(euses) et dynamiques prêts à rejoindre leur équipe de luxe !

Missions principales :

- Accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée.
- Effectuer les enregistrements et les départs.
- Gérer les réservations et les annulations.
- Fournir des informations sur les services de l'hôtel et les attractions locales.
- Traiter les paiements et tenir les caisses.
- Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes de renseignements.
- Gérer les plaintes et les problèmes des clients.
- Assurer la sécurité des clients en contrôlant l'accès aux chambres.
- Excellente présentation personnelle et sens du service client.
- Capacité à travailler de manière autonome tout en maintenant des normes strictes.
- Discrétion, professionnalisme et respect de la confidentialité des clients.
- Flexibilité horaire avec disponibilité pour travailler les week-ends et jours fériés.
- Esprit d'équipe et capacité à collaborer étroitement avec les autres membres du personnel de la réception et des autres départements.
- Expérience préalable démontrée en tant que réceptionniste dans un établissement hôtelier de luxe, de préférence classé 4 ou 5 étoiles.
- Capacité à gérer efficacement les procédures d'enregistrement, de réservation et de facturation.
- Excellentes compétences en communication tant à l'oral qu'à l'écrit pour interagir avec les clients et les membres de l'équipe.
- Aptitude à résoudre les problèmes rapidement et efficacement en maintenant un haut niveau de professionnalisme.
- Maîtrise indispensable de l'anglais, d'autres langues étrangères constituant un avantage supplémentaire.
Informations supplémentaires fournies par l'établissement :

- Localisation : Sud-Ouest de Paris, France
- CDI
- Statut employé 39h par semaine avec un salaire de 2500€.
- Poste logé.
- 2 jours de repos consécutifs, pas de coupure sauf exception.
- 1 repas pour 2 personnes par an dans l'un des restaurants de l'hôtel.
- 1 nuit offerte par an
- Remboursement du pass Navigo à 100%.
- Prime de cooptation.
- Cours de français et cours d'anglais (formation, développement, accompagnement aux différentes formations).
- Noël des enfants du personnel.
- Uniforme fourni et blanchi.