OFFRE DE POSTE - CHEF DE BRIGADE H/F
Vous êtes dynamique, fédérateur/trice, connaissez Opéra, avez de l'expérience dans l'hôtellerie haut de gamme et prônez la bonne humeur? Alors rejoignez notre super équipe de Réception au CROWNE PLAZA Marseille - Le Dôme !
L'établissement offre 138 chambres, une piscine, une salle de fitness, un coworking, un restaurant, deux bars et trois salles de séminaires.
DESCRIPTIF DE L'OFFRE :
Pour ce poste, vous serez en charge de l'accueil et du suivi clients, de la facturation et de l'application des procédures en vigueur au sein de l'établissement.
En tant que Team Leader, vous serez amené(e) à encadrer et coordonner le travail des réceptionnistes. En tant que contact privilégié de nos clients de leur arrivée à leur départ, votre objectif sera de les informer des prestations de l'hôtel et les assister dans leurs démarches tout en essayant de devancer leurs attentes.
Outre la délivrance de prestations d'accueil de qualité, vous contribuerez au développement du chiffre d'affaire par le biais de réservations et mise en avant des différentes offres commerciales de l'enseigne tout en faisant le lien avec les autres services et en respectant les standards de la marque.
Vous aiderez l'équipe de réception à vérifier/attribuer les prestations VIP et vous assurerez que toutes les consignes concernant les clients soient bien notées et transmises aux services concernées.
Vous assisterez également notre FOM dans ses tâches administratives.
Un petit plus : chez nous, les "plannings" sont affichés au mois!
Le poste est à pourvoir au plus tôt mais nous sommes prêts à attendre la perle rare.
PROFIL RECHERCHÉ
Vous avez une expérience significative en tant que Réceptionniste dans un hôtel de même catégorie, ou bien avez déjà été Chef de Brigade.
Vous êtes dynamique et orienté(e) vers la satisfaction client et votre savoir être et savoir-faire constituent vos atouts principaux.
Vous possédez également un grand sens de l'organisation et parlez et écrivez « fluently English »?
Vous êtres maître dans l'art d'anticiper les attentes des clients et du » problem solving » ?
Ce poste est fait pour vous !
Type d'emploi : CDI
Rémunération : à partir de 2 200,00€ par mois
Avantages :
* Prise en charge du transport quotidien
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue : 01/06/2024
Experience: Expérience exigée
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