Rôle:
* Évaluez l'adéquation de nos solutions avec les besoins des professionnels du chiffre.
* Assurez la satisfaction et la fidélisation de vos clients.
* Mettez en avant la marque, le produit et l'offre de service.
Vous travaillerez directement sur notre solution propriétaire dédiée aux cabinets d'experts comptables.
Nous recherchons un(e) alternant(e) motivé(e) avec d'excellentes aptitudes relationnelles, désireux(se) de se former aux métiers du support client tout en contribuant concrètement à la satisfaction de nos utilisateurs dans le secteur de l'expertise comptable.
Dans ce rôle, vous interviendrez proactivement pour former et accompagner vos clients afin de veiller à l'adoption de l'outil. Vous développerez des relations personnelles avec les utilisateurs, assurez leur satisfaction et contribuerez à l'amélioration produit.
Compétences requises :
* Tout 1er amour des défis !
* Aptitudes relationnelles exceptionnelles.
* Curiosité naturelle et bonne humeur communicative.
* Esprit startup et force de proposition.
* Sociabilité, empathie et capacité à instaurer un lien de confiance.
* Accès facile au téléphone et capacités rédactionnelles solides.
* Organisation, rigueur et gestion des priorités efficaces.
* Maîtrise des nouvelles technologies et intérêt durable pour les évolutions numériques.
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