Gestionnaire recouvrement f/h

Description du poste

Missions :

Contribuer au recouvrement des créances et à la résolution des litiges en application de la règlementation de la Sécurité sociale et participer, par ses actions, à la maîtrise des risques financiers.

Activités :

Mettre en œuvre les procédures de recouvrement amiables et/ou contentieuses

Négocier avec les allocataires ou tiers les modalités de règlement des créances (télé-recouvrement, appel sortants et entrants, mails, courriers…)

Expliquer la nature des indus avec pédagogie

Informer les usagers sur les voies de recours et les orienter vers les partenaires susceptibles de les aider

Traiter les incidents de recouvrement (fongibilité interbranches, envoi mise en demeure et émission de contrainte)

Repérer les dossiers nécessitant un traitement urgent et/ou spécifique et le mettre en œuvre (admission en non-valeur, prévention de la prescription, créances personnes morales, créances frauduleuses, etc.)

Traiter les dossiers de surendettement (déclaration des créances, mise en place des échéanciers…)

Préparation /assistance dans la rédaction de conclusions pour présentation au TJ

Profil recherché

Vos compétences

Maîtriser les techniques de recouvrement amiable et contentieuse

Sens de la communication et de la négociation

Forte aisance relationnelle

Capacité à analyser et à synthétiser une situation ou un dossier

Excellente qualité d'expression écrite et orale

Aptitude à l'écoute active

Esprit collaboratif et sens du travail en équipe

Votre formation

- Niveau BAC, des bases juridiques seront un atout.

- Expérience souhaitée dans un poste similaire

Informations complémentaires

Avantages :

• Une carte déjeuner d'un montant de 11,52€ / jour travaillé (dont 4,61€ de participation salariale)

• Rémunération sur 14 mois,

• Prime d'intéressement,

• Prime de crèche (enfants moins de 3 ans), selon les conditions de la convention collective de la sécurité sociale

• Mutuelle entreprise (facultative),

• Prise en charge des abonnements mensuels transports en commun

• Avantages CSE