Administrateur système poste de travail h/f

Prévoyance, santé, épargne, retraite, emprunteur, PRÉVOIR offre une protection contre les risques de la vie, aux particuliers comme aux professionnels (artisans, commerçants, TPE). En tant qu' Administrateur système poste de travail, vous serez rattaché(e) à l'équipe du Centre de services IT et accompagné(e) par votre manager. VOTRE MISSION Au sein du département Production IT, vous serez en charge de l'administration et de l'évolution du poste de travail informatique de l'utilisateur et de la gestion des incidents de niveau 2. Vous interviendrez notamment sur : - La gestion du poste de travail - Gestion du cycle de vie des configurations des postes de travail physiques et virtuels (OS et applications) via Microsoft INTUNE. - Mise en oeuvre de la mise à disposition des applications aux utilisateurs - Rédaction des modes opératoires - La gestion des logiciels et applications - Application de patchs, Montée de version - Suivi/assistance des intervenants extérieurs (éditeurs ou intégrateurs) - Le support utilisateur - Assistance de niveau 2 aux utilisateurs - Analyse des incidents, diagnostics, escalade et suivi - Prise en charge des demandes utilisateurs (accès, logiciels, messagerie) - Participation aux comités avec les métiers - L'échange avec les prestataires Helpdesk Niveau 1 - Veille à l'application des procédures définies - Participation aux instances de pilotage - Evolution et adaptation des procédures et consignes Environnement technique du poste : Active Directory, Microsoft 365 (Entra ID, Intune, Office 365, One Drive, Teams, Exchange), SQL Server, PKI, VMWare, Nutanix, Netbackup, Windows Server, Linux Outils de ticketing : Isilog et Akuiteo