La formation Titre Professionnel de niveau 4 - spécialité Agent et agente d'Escale Ferroviaire est une alternance clé en main d'environ 6 mois, en contrat de professionnalisation qui vous prépare au métier d'agent ou agente d'escale ferroviaire.
En tant qu'Agent ou agente d'Escale Ferroviaire vous exercez une double mission de préparation/ réception des trains en gare et de relation client. Vous êtes ainsi le garant de la sécurité, de la régularité des trains et de la qualité du service auprès des voyageurs.
Vos missions principales sont les suivantes (elles peuvent différer selon les lieux d'affectation) :
Côté production des trains :
- Manoeuvre des trains en collaboration avec les conducteurs
- Assemblage du train (accrochage, décrochage)
- Essais techniques, vérifications, branchements nécessaires
- Vérification de la conformité des rames et de la présence du personnel.
Côté relation clients :
- Départ des trains
- Visites des rames à l'arrivée,
- Orientation et information des voyageurs, prise en charge éventuelle
- Préparation commerciale du train
- Gestion de site, maintenance des installations
- Veille à la sécurité des clients et du personnel.
Votre environnement de travail
- Travail en extérieur ou en gare, en tenue de sécurité ou commerciale
- Horaires adaptés en fonction de la circulation des trains. (dont nuit, week-end et jours fériés)
Formation
La formation Titre professionnel spécialité Agent ou agente d'escale ferroviaire est une formation spécifique SNCF qui se déroulera du 23/11/2026 au .
- Formation théorique en centre de formation SNCF à St Denis
- Formation en milieu professionnel dans un Etablissement exploitation voyageurs à Lyon
À l'obtention de votre diplôme et moyennant une attitude irréprochable sur le terrain, une proposition d'embauche est possible sous certaines conditions.
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