Alternant(e) – gestionnaire recouvrement f/h

Alternant(e) – Gestionnaire Recouvrement F/H

Country: France

Santander est la succursale française de Santander Consumer Finance, division du groupe bancaire espagnol banco Santander spécialisée dans les services financiers aux consommateurs et aux entreprises.

Santander Consumer Finance (SCF) est une banque leader dans le domaine du crédit à la consommation. Elle est présente dans 16 pays européens, au Canada et en Chine. Son activité est centrée sur l'accompagnement de ses clients en leur offrant les meilleures solutions bancaires et financières, et en aidant ses partenaires (équipementiers, concessionnaires et commerçants) à accroître leur capacité de vente en finançant leurs produits et en développant des technologies de pointe pour leur donner un avantage concurrentiel. Avec plus de 15 000 professionnels à la fin du mois de juin 2023, SCF sert 18 millions de clients et 130 000 partenaires de points de vente. Elle fait partie de Banco Santander, l'une des plus grandes banques du monde en termes de capitalisation boursière.

Notre activité commerciale en France a débuté en janvier 2016 et regroupe, désormais, plus de 135 salariés autour d’un objectif commun : Aider nos clients et notre activité à prospérer de façon Simple, Personnel et Juste. Aujourd’hui, notre activité commerciale se concentre sur les produits de financement automobile tout en conservant une forte ambition de développement vers d’autres marchés afin de devenir à long terme, leaders du crédit à la consommation en France. La gestion prudente des risques fait partie de notre culture d’entreprise.

Le Département Recouvrement de Santander recherche un(e) alternant(e) gestionnaire du recouvrement.

L’alternant(e) gestionnaire du recouvrement sera rattaché(e) au Responsable Recouvrement de l’entreprise, assistera l’équipe recouvrement dans toutes les tâches administratives et répondra aux demandes des clients.

Missions / Responsabilités:

Ses principales missions seront les suivantes :

* Répondre aux appels et mails entrants des clients sur le périmètre amiable concernant des demandes tels que les représentations de prélèvements, les demandes de paiement et liens de paiement, RIB…
* Apporter des éléments de réponse aux demandes d'instructions des prestataires amiables et contentieux sur des problématiques simples avec évolution dans le temps selon l’investissement et l’appétence;
* Établir des décomptes, des historiques de compte et transmettre toutes pièces nécessaires aux prestataires lors du passage du dossier au contentieux en matière de procédures judiciaires, de surendettement ou des procédures collectives ;
* Assurer le traitement de la partie back office sur certaines typologies de courriers afférents au service, sur les retours de dossiers par nos prestataires, les décisions de justice rendues…
* Assister l’équipe recouvrementdans la gestion des demandes inter services ;

La gestion prudente des risques fait partie de notre culture d’entreprise, comprendre et gérer les risques est inhérent à votre fonction.

Profil recherché:

* Etudiant(e) niveau bac+2/3 en droit ou en banque, un cursus spécialisé dans les procédures et métiers du recouvrement est un plus,
* Expérience : une première expérience réussie (stage inclus) dans une banque, un service recouvrement, une étude notariale, un office de commissaire de justice ou dans un cabinet d’avocats.

Compétences requises:

* Maîtrise d’Excel
* Bonne syntaxe orale et écrite
* Méticuleux et proactif
* La connaissance des outils AS400 et Cassiopae est un plus

Conformément à la règlementation, tous nos postes sont ouverts au recrutement de travailleurs handicapés.

Alternance : à pourvoir en septembre 2025

Durée du contrat: 12 à 24 mois

Lieu du contrat : 26 quai Charles Pasqua, 92300 Levallois-Perret

Postuler :

Joindre obligatoirement votre CV, sans celui-ci votre candidature ne sera pas prise en compte.

Si vous ne recevez pas de réponse de notre part dans un délai d’environ 3 semaines, nous vous demandons de bien vouloir considérer que votre profil ne correspond pas à ce que nous recherchons actuellement pour le poste à pourvoir.

Dans le cadre de la gestion de votre candidature, Santander traite vos données à caractère personnel en tant que responsable de traitement. Sauf opposition de votre part, vos données seront conservées durant une période de 2 ans.

#J-18808-Ljbffr