PARIS HABITAT - OPH Au sein d'une équipe de 6 Responsables de sites et 1 Chargé de gestion locative Renfort, vous intervenez sur des missions de remplacement ou de renfort au sein d'une agence sur l'ensemble du périmètre de Paris Habitat.
Vous assurez la sécurité, la qualité de service et l'entretien des immeubles dont vous aurez la charge. Vous encadrez l'équipe de gardiens et d'agents d'exploitation affectés sur votre patrimoine de gérance et en respectant les budgets alloués.
En complément de ces missions, vous pouvez être amené à partager votre expertise en tant que formateur occasionnel au sein de notre Centre des Métiers ou bien en participant à des audits qualité interne ; vous pourrez contribuer à la transmission et au développement des savoirs et des savoirs-faire des équipes et à l'amélioration des pratiques.
A ce titre, vos missions principales sont les suivantes:
Encadrer et organiser l'équipe de gardiens, d'agents d'exploitation, et s'assurer de leur bonne maitrise des outils et procédures internes,
Veiller à la sécurité des personnes et du patrimoine dont vous avez la responsabilité et prendre toutes les mesures conservatoires le cas échéant,
Commander et suivre les travaux d'entretiens et de remise en état dans le respect des budgets et proposer des actions d'amélioration pour la pérennité du patrimoine et la qualité de service,
Assurer la commercialisation des logements,
Traiter les réclamations pour répondre aux demandes des locataires en collaboration avec les équipes concernées,
Suivre les indicateurs et les tableaux de bord relatifs à l'activité de son patrimoine,
Veiller à la qualité des relations avec les acteurs et partenaires présents sur votre secteur et représenter l'établissement auprès des associations locataires et partenaires,
Après une formation aux techniques d'animation, animer ou co-animer des formations, principalement auprès de nouveaux salariés de Paris Habitat en mettant en oeuvre la pédagogie la mieux adaptée aux participants.
Vos interlocuteurs externes sont les suivants : les locataires, les amicales de locataires, les associations, les entreprises, les copropriétaires et les syndics, les représentants de l'État et des collectivités territoriales,
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