Acteur majeur de la distribution indépendante de pièces détachées et de la réparation automobile et poids lourds, Alliance Automotive Group compte 4 500 salariés en France et se décline sous plusieurs marques dont Precisium, Groupauto, MP Truck, Todd..
Nous recrutons pour l'une de nos filiales NORMANDIE ACCESSOIRES, un RESPONSABLE SAV H/F en CDI. Dans le cadre de recrutement en tant que Responsable SAV H/F, vous intervenez sur un secteur prédéfini avec votre équipe de techniciens SAV pour l'installation, la mise en service la réparation et l'entretien équipements de garage (à l'atelier ou chez le client).
Gérer l'activité du service SAV
Répondre aux demandes d'installation ou de réparation du matériel en analysant les besoins des clients
Assurer une bonne gestion des stocks
Développer les ventes de contrats d'entretien en faisant preuve de sens commercial pour développer l'activité du secteur
Animer l'équipe de Techniciens SAV
Assurer le management et accompagner son équipe : formations techniques, entretiens annuels, développement des compétences, etc...
Développer les compétences de ses collaborateurs et assurer leur progression en collaboration avec le service RH
Vous êtes issu(e) d'une formation technique et vous disposez d'une première expérience en management.
Vous disposez de connaissances techniques et avez le sens du service.
Alors le poste est fait pour vous !
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