Description du poste
Rejoignez notre équipe commerciale clientèle de Cléguer
Nous vous confions la responsabilité du développement et le suivi des comptes clients majeurs d’un portefeuille, sur les départements : 56 / 29 / 22
Votre rôle
* Fidéliser et développer le portefeuille clients, gérer les comptes clients
* Assurer la satisfaction client : point prestation, analyse KPI, amélioration...
* Analyser des pertes, rapport qualitatif/quantitatif
* Résoudre les réclamations, les litiges financiers avec le service recouvrement
* Négocier les aspects tarifaires, contractuels
* Rédiger les propositions commerciales pour optimiser la rentabilité des comptes
* Etudier les demandes de résiliation
* Reporter l’activité sur le CRM
* Garantir une communication continue et efficiente avec les équipes opérationnelles
Qualifications
Ce poste est fait pour vous si…
* Expérience à partir de 3 ans en gestion clientèle en prestations de services BtoB
* Excellente compétences en communication et satisfaction clients
* Connaissance du secteur de la blanchisserie industrielle appréciée
* Facilité d’adaptation à un environnement complexe multi-interlocuteurs
* Aisance avec les outils informatiques
Curiosité, implication, SENS DE LA SATISFACTION CLIENT et esprit d'équipe complètent votre profil !
Informations supplémentaires
Pourquoi nous rejoindre ?
* Un parcours d’intégration, des formation aux produits
* Des produits et services innovants
* Un développement des ventes facilité grâce aux outils de gestion et d’un portefeuille pré-qualifié
* Un management de proximité, des équipes dynamiques
* Reconnaissance de la performance : voyage, incentive, talent académie
* Parcours de carrière évolutif, des perspectives de mobilité interne
* Flexibilité dans votre organisation favorisant l’équilibre vie professionnelle / personnelle
Rémunération : Package fixe + variable entre 50 K€ et 65 K€ Brut annuel et plus pour nos performeurs !
* Garantie de variable sur les 6 premiers mois
* Véhicule de fonction / Carte essence /Télépéage
* Mutuelle / Prévoyance / CE / Participation / RTT / Politique handicap valorisée
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.