Chargé.e d'administration des ventes groupes

PRÊT.E À DÉCOUVRIR LE MEILLEUR DE TOI-MÊME ?

Que ce soit pour une saison ou plus, aucun doute, à l'UCPA tu vivras des moments d'aventure professionnelle, sportive, humaine et solidaire. Le cocktail idéal pour gagner en compétences, en autonomie et en confiance en soi.

L'UCPA t'encourage et t'aide à découvrir tes potentiels. Tu pourras développer autonomie, polyvalence, savoir-être, autant de qualités pour multiplier les opportunités d'évolution.

Parce qu'à l'UCPA, on a à coeur de se rassembler sans se ressembler, nous sommes engagé.es en faveur de la diversité et de l'inclusion. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

DESCRIPTIF DU POSTE

Tu cherches un poste stimulant où tu pourras allier tes compétences commerciales et administratives ? Rejoins-nous en tant que Chargé·e d'administration des ventes au siège de l'UCPA à Lille Dans une ambiance dynamique et collaborative, tu seras le maillon essentiel entre nos clients groupes, nos équipes commerciales et nos villages sportifs. Ta mission ? Assurer une gestion impeccable des réservations BtoB, de la signature du contrat jusqu'à l'accueil sur site. Rigoureux·se et organisé·e, tu aimes jongler entre différentes tâches et garantir une relation client chaleureuse, même à distance. Si tu as une formation Bac+2 en commerce ou tourisme, que tu maîtrises les outils bureautiques et que tu adhères aux valeurs de l'économie sociale et solidaire, ce poste est fait pour toi Viens vivre une expérience professionnelle enrichissante au sein d'une association qui rend le sport accessible à tous.

TES MISSIONS

* Guider la relation client (de la réception du contrat signé à l'accueil sur nos villages sportifs : conseils, orientation, informations) et être l'interlocuteur référent entre le client, le commercial, les services internes (transport, assurance…) et les villages sportifs UCPA.
* Garantir l'application des procédures d'inscription dans le respect des échéances clients : gestion des réservations (confirmation, vérification des listes des participants, préparation des départs, envoi des convocations transport), facturation des contrats, recouvrement des créances…
* Assurer la mise à jour des réservations dans les outils
* Sur les périodes de forte activité, être amené à soutenir tes collègues métier (téléphone, gestion des boites mails, des courriers et des réservations en cours).

TON PROFIL

Nous recherchons un·e collaborateur·rice dynamique et rigoureux·se, doté·e d'un excellent sens de l'organisation et du service client. Tu es à l'aise avec la gestion simultanée de plusieurs dossiers et tu sais t'adapter aux pics d'activité. Idéalement, tu as une formation Bac+2 en commerce, tourisme ou hôtellerie, et une première expérience en vente par téléphone serait un plus. Tes atouts ? Une bonne maîtrise des outils bureautiques, des compétences en gestion administrative et un anglais professionnel apprécié. Ton sens du travail en équipe, ta capacité à communiquer efficacement et ton adhésion aux valeurs de l'économie sociale et solidaire feront la différence. Si tu es prêt·e à relever ce défi et à contribuer à notre mission d'accessibilité au sport pour tous, n'hésite plus : Révèle toi dans l'aventure UCPA

Siège Lille

7 rue Nationale

LE LIEU DE TRAVAIL

SIÈGE LILLE

Intégrer le service groupes de l'UCPA, c'est rejoindre une équipe commerciale et administrative dynamique au cœur d'une ville vivante et moderne En tant que Chargé.e d'administration des ventes groupes, tu prendras en charge la relations de nos clients pour leur séjour en groupe. En collaboration avec le commercial et les services du marketing produit, transport et réceptif, tu contribueras à fiabiliser la réservation par ton accompagnement rigoureux et chaleureux, avec pour objectif la satisfaction des nos clients. A deux pas de la Grand Place de Lille, tu bénéficieras d'un cadre professionnel stimulant où l'humain est au centre de nos préoccupations.

POURQUOI UCPA ?

L'aventure UCPA c'est aussi :

Rejoindre une association qui a pour mission première de permettre à tous d'accéder à une pratique sportive et de s'épanouir. Rejoindre l'UCPA, c'est travailler, dans une ambiance unique, au sein d'équipes soudées où passion et partage sont les maîtres mots.

Donner du sens à son métier et contribuer à un projet utile

Exercer un métier passion et s'épanouir dans des environnements naturels et vivants

Progresser professionnellement grâce à un accompagnement et des formations régulières

COMMENT CANDIDATER ?

Pour candidater, c'est très simple : - Clique sur le bouton "Postuler" - Crée ton espace personnel avec ton adresse e-mail et un mot de passe - Une fois connecté.e, dépose ton CV (optionnel mais recommandé) et complète quelques informations sur ton parcours (expérience, compétences, etc.) Ces étapes nous permettent de mieux comprendre ton profil et d'étudier ta candidature. Tu pourras ensuite suivre l'avancement de ta candidature directement depuis ton espace personnel.

DEROULEMENT DES ENTRETIENS

Etape 1 : Le processus débute par un appel téléphonique pour établir un premier contact.

Etape 2 : Entretien avec le futur manager et un représentant des ressources humaines.

Etape 3 : Entretien final.

CHARGÉ.E D'ADMINISTRATION DES VENTES GROUPES (F/H)

Siège Lille

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