Responsable marketing et commercial f/h

Tu veux évoluer dans un secteur qui a un impact concret sur la vie des citoyens ? Tu combines une vision stratégique avec une capacité à passer à l’action ? Tu recherches un poste à responsabilités, au croisement du marketing, du commerce et du service public ? Ce poste est fait pour toi. Notre client, acteur de référence du transport de voyageurs à Mayotte, recrute son/sa Responsable marketing et commercial pour structurer, piloter et développer l’activité à l’échelle du territoire. Descriptif de la mission Rattaché(e) à la Direction générale et membre du comité de direction, tu pilotes les volets marketing, commercial et relation usagers à l’échelle du territoire. Pilotage commercial Animation des équipes de vente (agences, billetterie, ventes en ligne) Suivi des recettes, qualité de service, contrôle des indicateurs Élaboration et suivi des prévisions commerciales Marketing & communication Conception et déploiement du plan marketing local Pilotage des actions de communication : événementiel, médias, partenariats Optimisation de la signalétique, de l'information voyageurs et de l’expérience usager Expérience client Organisation des enquêtes de satisfaction et opérations de comptage Analyse du baromètre de satisfaction et proposition de plans d’action Relations institutionnelles Représentation de l’entreprise auprès des partenaires publics et associatifs Suivi de la relation avec les élus et parties prenantes du territoire Reporting & stratégie Production des rapports d’activité, bilans de fréquentation, publications réglementaires Mise en place et suivi des tableaux de bord de performance Les attendus du candidat ✅ Tu sais : Manager une équipe commerciale Piloter des projets marketing et communication multi-canaux Gérer des enjeux transverses avec méthode et impact Et tu es : Structuré(e), organisé(e), avec un vrai sens des responsabilités À l’aise dans la communication, autant à l’écrit qu’à l’oral Engagé(e), diplomate et capable de tenir ton cap dans un environnement institutionnel Les critères obligatoires Bac4/5 5 ans d’expérience minimum dans une fonction similaire, avec encadrement d’équipe Maîtrise des fondamentaux en marketing, relation client et développement commercial Première expérience dans un environnement multisite ou à forte composante publique appréciée Comme nous, Vous avez la CONVICTION que les Ressources Humaines sont la plus grande richesse d'une entreprise! Alors nous sommes faits pour nous rencontrer. OUI, L'ÉQUIPE FAIT LA DIFFÉRENCE! LIGN7, c'est l'agence de recrutement pour les talents et les entreprises des OUTRE-MER. Vous êtes un TALENT en recherche active, contactez-nous! Votre PERSONNALITÉ fera la différence: motivation, capacité à apprendre, capacité d'adaptation, travail en équipe, leadership Suivez-nous sur Linkedin!