Responsable service clients (h/f)

Description du poste :
Voici les missions qui vous attendent :
- Organiser la prise en charge et la restitution des équipements confiés par les clients.
- Planifier, coordonner et superviser les interventions de maintenance préventive et curative.
- Assurer un suivi rigoureux des demandes clients, avec une priorité donnée à la réactivité et à la qualité.
- Préparer des devis détaillés et gérer les ouvertures d'appels d'intervention.
- Apporter un appui technique à votre équipe et intervenir directement sur les diagnostics complexes si nécessaire.
- Gérer les plannings des collaborateurs et garantir un encadrement bienveillant favorisant leur montée en compétences.
- S'assurer du respect des normes de sécurité, des procédures internes et de la conformité des équipements.
- Veiller au suivi des contrôles réglementaires et des contrats de maintenance.
- Animer et motiver votre équipe technique pour maintenir un haut niveau de performance.
- Contribuer au recrutement des techniciens et à leur développement professionnel.
Description du profil :
Issu(e) d'une formation technique Bac+2 minimum (mécanique, électrotechnique, maintenance industrielle ou équivalent), vous avez une expérience réussie en gestion d'équipe dans le domaine de la maintenance ou du SAV, idéalement dans les secteurs des équipements industriels, agricoles ou des engins spéciaux.
Vos compétences en mécanique, électricité, hydraulique et diagnostic vous permettent d'intervenir efficacement sur le terrain. Votre capacité à fédérer une équipe, alliée à votre organisation et votre rigueur, fait de vous un(e) leader respecté(e) et apprécié(e).
Vous êtes motivé(e) par l'idée de faire progresser vos collaborateurs tout en garantissant une satisfaction client irréprochable.
Contrat : CDI
Localisation : Toulouse
Rémunération : 45-50k € fixe + primes + véhicule de fonction
Vous êtes prêt(e) à relever ce défi et à devenir un pilier de cette équipe ?
N'attendez plus et envoyez-nous votre candidature !
#LI-CC1