# Présentation générale
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Agile, réactif, et adossé à un grand groupe, nous connectons chaque jour des milliers de talents aux bonnes opportunités.
Plus de 200 métiers dans tous les secteurs (industrie, logistique, tertiaire, transport, etc.) en intérim, CDD ou CDI.
Un accompagnement personnalisé, des missions qui vous ressemblent !
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# Détails du poste
L'agence DERICHEBOURG Interim et Recrutement de Tarbes recherche pour l'un de ses clients un(e) GESTIONNAIRE ADV
Contexte du poste : Environnement de travail, condition, etc.
Vos missions seront les suivantes :
- Gestion en autonomie de la demande :
o Mettre à jour la demande dans le système de gestion DEV & SERIES: rentrer les CDES fermes, renseigner les prévisions commerciales ainsi que les prévisions contrat & les forecast, sur la base des données des clients et des données de la FDV. PDP (12 à 18 mois) PIC (BP 3Y)
o Partager les hypothèses commerciales, les données déclarées dans l'ERP ainsi que les contraintes commerciales avec la SC dans la réunion « Revue des données Sylob » PDP
o Participer aux réunions Ordo/planning pour équilibrer la charge/capa afin d'arbitrer en cas de litige ou de re jalonnement
- Gestion des demandes de prix (DDP) DEV & SERIES :
o Créer une demande de prix DDP dans le CRM
o Participer la réunion hebdo « Point devis en cours »
o Assister la FDV dans la rédaction des offres de prix
- Saisi & Suivi des CDES ou Contrat clients :
o Réceptionner la CDES client et vérifier la conformité de la CDE clients par rapport à l'offre/DDP
o Transformer l'offre/DDP en CDE/BEC
o Participer à la réunion de lancement de la BEC
o Transformer la commande du Workflow ERP (Sylob) en commande ERP (Sylob)
o Vérifier la conformité d'une commande après le traitement ERP (Sylob)
o Envoyer l'A/R au client
- Administrer la relation client (projets DEV & SERIES)
o Informer le client de l'avancée de la commande ou des retards de livraison
o Gérer les litiges et retours clients en générant des RMA
o Participer aux conf call avec les clients pour le suivi des livraisons, les litiges, problèmes qualité, expertise, retards...
Formation initiale souhaitée : Niveau BAC +3 à Master en commerce, gestion ou langues
Indispensable :
- Expérience de 4-5 ans en vente minimum
- Anglais courant (avancé Niv C1)
- Maitrise de la suite Office Bureautique
- Excel Avancé
- Maitrise d'un outil ERP (Sylob préféré)
Compétences comportementales :
- Autonomie et rigueur
- Bonne communication transversale.
- Facilité de communication avec les clients
- Curiosité, capacité à sortir de sa zone de confort, force de proposition.
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