Au sein de la Direction des Opérations (DO), sous la responsabilité du Responsable des projets de transformation, le référent métier IFS est un super utilisateur de l'outil sur le périmètre DO, Direction Commerciale B2B et B2C. Sa maîtrise d'IFS et des processus métiers permet de garantir l'adéquation de l'outil avec les besoins des utilisateurs.
Phase projet
- Appropriation de l'outil IFS pour devenir référent sur son périmètre fonctionnel
- Accompagnement des métiers dans l'expression de leurs besoins
- Description et consolidation des attentes des utilisateurs finaux pour une solution adaptée
- Suivi des demandes via Jira et participation aux instances de gouvernance avec la DSI
- Validation des spécifications fonctionnelles et garantie de la bonne compréhension des besoins par l'intégrateur
- Pilotage des tests et de la recette
- Rédaction des cahiers de recette
- Réalisation et validation de l'implémentation
- Animation et formation du réseau des relais de proximité IFS
- Assurer leur capacité à former les nouveaux entrants
- Contribuer à la rédaction et mise à jour des guides utilisateurs
- Paramétrage de la solution sur son périmètre
- Communication sur l'avancement des projets auprès des interlocuteurs métiers
Phase opérationnelle
- Support niveau 1 sur son domaine métier
- Analyse des difficultés des utilisateurs
- Proposition de solutions aux relais de proximité et utilisateurs finaux
- Création de tickets Jira en cas de correctifs hors champ d'action
- Collaboration avec la DSI pour la résolution des problèmes
- Animation du réseau des relais de proximité
- Veiller à leur montée en compétences
Interactions avec diverses directions
- Direction des Opérations (B2C, B2B, SAV, Maintenance, projets)
- Directions Commerciales et Financières
- DSI
De formationBAC+3 à Bac+5, vous justifiez d'une expérience professionnelle de 3 à 5 ans minimum, idéalement dans les métiers de l'Administration des Ventes et/ou des Opérations.
Une expérience en Conseil pourra être un plus.
Vous nourrissez une forte appétence pour les énergies renouvelables.
Poste en CDI
Statut Cadre
Avantages liés au poste :
Package de rémunération attractif (fixe + variable sur atteinte d'objectifs)
Titres restaurant
Mutuelle d'entreprise
Télétravail
Prise en charge 100% abonnement transport en commun/ ou participation aux frais de covoiturage
Accords de participation et d'intéressement
Avantages CSE
En accord avec ses priorités, EDF solutions solaires recrute des collaborateurs qui considèrent comme primordiales la sécurité et la relation client dans l'exercice de leurs missions.Engagés dans un process de recrutement réactif avec le manager opérationnel et le responsable RH, nous étudierons votre candidature pour ce poste, mais aussi votre potentiel d'évolution au sein de l'entreprise et du groupe EDF.
Notre objectif est d'ouvrir nos portes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités, sans exclusion ; cet emploi est ouvert à toutes et à tous. Mettez du soleil dans votre carrière : rejoignez nous !
Pour en découvrir davantage sur nous, consultez notre site www.edf-solutions-solaires.com
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