Secrétaire médicale - pomerols

Vos missions en quelques mots La secrétaire médicale assure l’accueil physique et téléphonique des patients, la gestion administrative des dossiers médicaux et l’organisation des rendez-vous. Elle joue un rôle d’interface entre les patients, les professionnels de santé et les différents services médicaux afin de garantir un fonctionnement fluide de la structure de soins. Elle veille au respect de la confidentialité des informations médicales et contribue à la qualité de prise en charge des patients. Accueil et relation avec les patients Accueillir et orienter les patients et visiteurs Répondre aux appels téléphoniques et renseigner les patients Gérer les prises, modifications et annulations de rendez-vous Informer les patients sur les démarches administratives Gestion administrative Constituer, mettre à jour et archiver les dossiers médicaux Saisir et mettre en forme les comptes rendus médicaux, courriers et documents administratifs Assurer le suivi des documents médicaux (ordonnances, certificats, examens, résultats) Gérer les feuilles de soins, facturations ou démarches administratives selon la structure Organisation et coordination Planifier les consultations et examens médicaux Coordonner les échanges avec les médecins, laboratoires, spécialistes et autres services de santé Organiser les agendas médicaux et gérer les priorités Gestion des outils et confidentialité Utiliser les logiciels de gestion médicale et bureautique Respecter les procédures administratives et les règles de confidentialité des données médicales Veiller à la protection des informations des patients Compétences requises Maîtrise des outils bureautiques et logiciels médicaux Bonne expression écrite et orale Sens de l’organisation et gestion des priorités Connaissance de la terminologie médicale appréciée Capacité d’écoute et sens du relationnel Rigueur, discrétion et respect du secret professionnel Profil recherché Formation Diplôme ou formation en secrétariat médical ou équivalent Une expérience dans le secteur médical est un atout Qualités personnelles Empathie et sens de l’accueil Patience et diplomatie Réactivité et autonomie Résistance au stress et gestion des situations sensibles